Ano. Strategie a šablony lze vrátit do 2 týdnů od nákupu, pokud strategii nebo šablonu do té doby smažeš ze svého účtu. Pokud ji nesmažeš, vrácení peněz neproběhne.
Ne všechny šablony jsou vratné. Některé jsou na stránce prodejce označeny jako nevratné. Před nákupem si přečti popis položky.
Pro více informací o nastavení tvé strategie nebo šablony klikni zde.
Podmínky vrácení peněz
2týdenní lhůta — Vrácení peněz a smazání strategie nebo šablony z účtu musíš provést do 2 týdnů od nákupu.
Způsob vrácení peněz — U plateb nižších než 5 USD a všech krypto plateb budou vrácené peníze připsány jako kredit na tvůj účet Cryptohopper. Pokud preferuješ vrácení peněz původní platební metodou, kontaktuj náš tým podpory.
Nevratné položky — Šablony s označením „nevratné“ jsou z vracení peněz vyloučeny.
Nákupy přes Google Play — Pokud jsi nakoupil přes Google Play, kontaktuj přímo Google prostřednictvím jejich systému podpory.
Jak zažádat o vrácení peněz
Pro transakce Cryptohopper si připrav své ID nákupu a pode j dokumentaci prostřednictvím portálu zákaznické podpory.