Cryptohopper 提供 14 天退款政策，这意味着你可以在购买后的 14 天内申请退款。但请注意，部分 Marketplace 购买和积分可能不适用此政策。如果你使用 Sofort Banking 付款，则符合在常规条件下申请退款的资格。
退款申请需要提供哪些信息？
为了高效处理你的退款申请，我们需要以下详细信息：
你的用户名：这有助于我们识别你的账户和相关的购买。
你的 IBAN：你的 IBAN 会像这样：NL73INGB9837498762。这对于追踪你的付款至关重要。
电子邮箱地址：与你的 Sofort Banking 账户关联的电子邮箱地址，确保我们可以验证付款来源。
付款金额：了解你支付的确切金额有助于验证和处理退款。
订阅类型：请指明你购买了哪个订阅或服务。这些信息有助于我们了解你申请退款的对象。
付款日期：注明付款日期，以便我们确认是否在 14 天的退款期限内。