如果你使用 Sofort Banking 付款，可以在购买后的 14 天内申请退款。部分 Marketplace 购买和积分可能会排除在此政策之外。
如何申请退款
通过实时聊天联系我们的支持团队，或发送邮件至 [email protected]。请提供以下详细信息，以便我们处理你的请求：
你的用户名 — 方便我们识别你的账户和涉及的购买记录。
你的 IBAN — 例如 NL73INGB9837498762。我们需要这个信息来追踪和退还你的付款。
你的电子邮件地址 — 与你的银行账户关联的电子邮件地址。
付款金额 — 你支付的确切金额。
订阅类型 — 你购买的订阅或服务。
付款日期 — 支付发生的时间，以便我们确认是否在 14 天退款期内。
接下来会发生什么
一旦我们收到你附带上述详细信息的请求，我们的团队将验证你的付款并处理退款。如果缺少任何信息，我们将联系你提供其余的详细内容。