Cryptohopper 提供 14 天退款政策，这意味着你可以在购买后 14 天内申请退款。但请注意，部分 Marketplace 购买和代币可能会例外。如果你使用 Wero、Trustly、Belfius、Bancomat、Satispay、Multibanco、MBWAY、Blik 或 Twint 付款，则符合在正常条件下申请退款的资格。
退款需要提供哪些信息？
为了高效处理你的退款申请，我们需要以下详细信息：
你的用户名：这将帮助我们识别你的账户和相关的购买记录。
你的账户号码：你的账户号码通常是这样的：NL64ABNA73684682。这对追踪你的付款至关重要。
邮箱地址：与你的 Wero 账户关联的邮箱地址，确保我们可以验证付款来源。
付款金额：了解你支付的确切金额有助于验证和处理退款。
订阅类型：请注明你购买的是哪种订阅或服务。这些信息有助于我们了解你申请退款的具体内容。
付款日期：注明付款时间，以便我们确认是否在 14 天退款期内。