如果你是用信用卡支付的，并且购买未满 14 天，你可以联系 Cryptohopper 客服申请退款。
哪些项目不符合退款条件
点卡——购买点卡用于订阅的，一律不退款。
部分市场商品——某些套餐、策略和模板可能不符合退款条件。这因商品而异，而且总会在商品页面上列出。如果你不确定你的购买是否符合条件，请联系客服，我们会帮你查询。
我们需要提供哪些信息？
为了处理你的退款，请提供以下信息：
用户名——你的 Cryptohopper 用户名
交易 ID——在你的信用卡确认邮件中找到（例如 987634876-93648762）
邮箱地址——与你的信用卡账户关联的邮箱地址，而不是你的 Cryptohopper 账户邮箱
支付金额——你支付的确切金额
订阅类型——你购买的订阅或服务
支付日期——付款日期
如何提交你的请求
你可以通过以下两种方式提交退款请求：
邮件——将上述信息发送至 [email protected]
在线聊天——打开聊天窗口，点击 与人工对话，然后与客服人员分享你的信息。一旦有客服人员可用，你的请求就会被处理。