Cryptohopper 提供 14 天退款政策，这意味着你可以在购买后的 14 天内申请退款。然而，请注意，部分 marketplace 购买和积分可能不适用此政策。如果你是用信用卡支付的，则符合常规条件下的退款申请资格。
退款申请需要提供哪些信息？
为了高效处理你的退款申请，我们需要以下信息：
你的用户名：这将帮助我们识别你的账户和相关的购买记录。
交易 ID：你的交易 ID 看起来会像这样：97645836-87264387。这对于追踪你的付款至关重要。
电子邮箱地址：与你的信用卡账户关联的电子邮箱地址，确保我们可以验证付款来源。
支付金额：了解你支付的确切金额有助于验证和处理退款。
订阅类型：请注明你购买的具体订阅或服务。这些信息有助于我们了解你申请退款的原因。
付款日期：注明付款日期，以便我们确认是否在 14 天的退款期内。