Якщо ти платив через PayPal і покупка здійснена не більше 14 днів тому, ти можеш запросити повернення коштів, зв'язавшись зі службою підтримки Cryptohopper.
Що не підлягає поверненню
Кредити – кредити, придбані для купівлі підписки, завжди виключаються з політики повернення коштів.
Деякі товари з маркетплейсу – певні пакетні пропозиції, стратегії та шаблони можуть бути виключені. Це відрізняється для кожного товару і завжди вказано на сторінці продукту. Якщо ти не впевнений, чи твоя покупка підпадає під умови, звернися до підтримки, і ми перевіримо для тебе.
Яка інформація нам потрібна?
Щоб обробити твоє повернення коштів, надайте наступні деталі:
Нікнейм – твій нікнейм на Cryptohopper
ID транзакції – знаходиться в електронному листі з підтвердженням від PayPal (наприклад, YGDKJG7686JHGS7)
Електронна адреса – електронна адреса, пов'язана з твоїм обліковим записом PayPal, а не з обліковим записом Cryptohopper
Сума оплати – точна сума, яку ти заплатив
Тип підписки – підписка або послуга, яку ти придбав
Дата оплати – дата здійснення платежу
Як подати запит
Твій запит на повернення коштів можна подати двома способами:
Електронна пошта – надішли вищезазначені деталі на адресу [email protected]
Live chat – відкрий чат, натисни Поговорити з людиною та поділися деталями з агентом. Твій запит буде оброблено, як тільки з'явиться вільний агент.