Эта ошибка означает, что Cryptohopper попытался отменить ордер, но не смог найти его в открытых ордерах вашей биржи. Ордер все еще отображается в Cryptohopper, но ваша биржа больше не распознает его как активный.
Что вызывает эту ошибку
Бот был выключен некоторое время — Если торговый бот был выключен с активным ордером, ID ордера может больше не быть доступен с вашей криптобиржи при повторном включении бота.
Временное отключение биржи — Возможно, произошло кратковременное отключение через ваши API ключи или Fast Connect. Обычно это решается автоматически. Если вы видите предупреждение на своей панели управления или расширенной панели управления, вам нужно будет переподключиться. Посмотрите наши руководства для всех криптобирж.
Достигнут лимит запросов API — Ваша биржа временно заблокировала вызовы API из-за высокой активности. Это редкость. Если вы используете Kraken, мы рекомендуем использовать 2 API ключа, чтобы увеличить лимит запросов.
Как удалить зависший ордер
Перейдите на вкладку Ордера на панели управления Cryptohopper.
Найдите зависший ордер.
Нажмите Удалить вместо Отменить. Это удалит ордер из Cryptohopper, не внося изменений на вашей бирже.
После нажатия Удалить ордер исчезнет с вкладки Ордера, и ваш бот сможет продолжить торговлю в обычном режиме.