Se você estiver tendo problemas para conectar sua corretora de criptomoedas, existem vários lugares onde você pode procurar para identificar o problema.
Comece sempre verificando a saída do robô de trading. Isso geralmente fornece uma mensagem de erro indicando exatamente o que está errado.
Algumas corretoras de criptomoedas oferecem vários tipos de carteira. Certifique-se sempre de ter fundos disponíveis na carteira de trading. Isso é particularmente relevante para corretoras de criptomoedas como a KuCoin.
Você seguiu os passos descritos em nossos tutoriais 'Como conectar à sua corretora'?
Você confirmou as Chaves API por e-mail ou 2FA? Esta etapa às vezes é negligenciada.
Você está usando preenchimento automático no seu navegador (frequentemente um problema com o Safari), gerenciadores de senha ou preenchimento automático do seu programa antivírus? Desative-os para www.cryptohopper.com. Leia mais aqui sobre como desativar o preenchimento automático no seu navegador. - Gere novas chaves API em uma sessão de navegador privada, como o modo Incógnito no Chrome, para garantir uma sessão limpa sem cookies antigos interferindo.
Certifique-se de que as chaves API que você cria fornecem apenas permissões
READeTRADEpara manter a segurança. Não ative as permissões de saque.Verifique se sua corretora exige lista de permissões de IP; se sim, inclua os endereços IP da Cryptohopper na lista. Consulte a documentação da sua corretora para obter orientação.
Evite erros de digitação ao inserir as chaves API e secretas na plataforma. Erros de digitação são um problema comum que pode levar a problemas de conectividade.
Se você ainda não conseguir conectar-se à sua corretora de criptomoedas com as Chaves API, entre em contato com o suporte da Cryptohopper através da função de chat no canto inferior direito da tela. Além disso, você pode encontrar informações úteis em outros artigos de solução de problemas disponíveis na base de conhecimento da Cryptohopper.