Se você estiver tendo dificuldades para conectar sua corretora de cripto com chaves de API, passe pelas verificações abaixo para identificar o problema.
Tente o Fast Connect em vez disso
A maneira mais fácil de evitar problemas com chaves de API é usar o Fast Connect. Com o Fast Connect, você faz login diretamente com sua conta da corretora — sem necessidade de chaves de API. Verifique se sua corretora suporta o Fast Connect.
Problemas comuns de conexão de API
Verifique a saída do bot de trading. Ela geralmente fornece uma mensagem de erro que indica exatamente o que está errado.
Algumas corretoras oferecem vários tipos de carteiras. Certifique-se de ter fundos na carteira de trading, não apenas na carteira de financiamento. Isso se aplica especialmente a corretoras como a KuCoin.
Você seguiu os passos em nossos tutoriais Como conectar à sua corretora?
Você confirmou as chaves de API via e-mail ou 2FA? Essa etapa às vezes é esquecida.
Você está usando o preenchimento automático no seu navegador (geralmente um problema com o Safari), um gerenciador de senhas ou o preenchimento automático do seu programa antivírus? Desabilite-os para www.cryptohopper.com. Leia mais sobre como desabilitar o preenchimento automático em seu navegador. Gere novas chaves de API em uma sessão de navegador privada, como o modo anônimo no Chrome, para garantir uma sessão limpa sem cookies antigos interferindo.
Certifique-se de que as chaves de API que você cria forneçam apenas permissões de
LEITURAeNEGOCIAÇÃO. Não habilite permissões de saque.Verifique se sua corretora exige uma lista de permissão de IP. Se sim, adicione os IPs da Cryptohopper à lista de permissão. Consulte a documentação da sua corretora para obter orientação.
Evite erros de digitação ao inserir as chaves de API e secretas. Erros de digitação são um problema comum que pode levar a problemas de conectividade.
Se você ainda não conseguir conectar, entre em contato com o suporte da Cryptohopper através da função de chat no canto inferior direito da tela.