Tak, w ciągu 2 tygodni, jeśli usuniesz Strategię lub Szablon ze swojego konta. Pamiętajcie, że nie wszystkie Szablony podlegają zwrotowi. Niektóre nie. Możecie to sprawdzić na stronie Sprzedawcy. Cryptohopper rozumie, jak ważne są elastyczne rozwiązania w zarządzaniu Waszymi strategiami i szablonami tradingowymi. Dlatego oferujemy zwrot za Strategie i Szablony, ale z określonymi warunkami, aby zapewnić uczciwość wszystkim użytkownikom. Aby uzyskać więcej informacji na temat konfiguracji Strategii lub Szablonu kliknij tutaj.
Warunki zwrotu:
Okres 2 tygodni: Możesz ubiegać się o zwrot w ciągu 2 tygodni od zakupu. Aby kwalifikować się do zwrotu, musisz również usunąć Strategię lub Szablon ze swojego konta w tym czasie. Jeśli tego nie zrobisz, nie otrzymasz zwrotu.
Metoda zwrotu: W przypadku płatności poniżej 5 $ i wszystkich płatności kryptowalutowych, zwroty zostaną zaksięgowane na Twoim saldzie kredytowym Cryptohopper. Jeśli wolisz otrzymać zwrot za pośrednictwem pierwotnej metody płatności, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Przedmioty nierefundowalne: Szablony skategoryzowane tagiem "nierefundowalne" są wyłączone z procesu zwrotu.
Jak ubiegać się o zwrot: Wnioski o zwrot różnią się w zależności od metody płatności. W przypadku transakcji Cryptohopper, zbierz ID zakupu i złóż wniosek o zwrot z dokumentacją za pośrednictwem portalu obsługi klienta. W przypadku zakupów za pośrednictwem Google Play, skontaktuj się bezpośrednio z Google za pośrednictwem ich systemu pomocy.