Als je problemen ondervindt bij het verbinden met je crypto-exchange, zijn er verschillende plaatsen waar je kunt kijken om het probleem te identificeren.
Begin altijd met het controleren van de uitvoer van de handelsbot. Dit geeft vaak een foutmelding die aangeeft wat er precies mis is.
Sommige crypto-exchanges bieden meerdere soorten portemonnees. Zorg er altijd voor dat je fondsen beschikbaar hebt in de handelsportemonnee. Dit is vooral relevant voor crypto-exchanges zoals KuCoin.
Heb je de stappen gevolgd die in onze tutorials 'Hoe verbind je met je exchange' zijn beschreven?
Heb je de API-sleutels bevestigd via e-mail of 2FA? Deze stap wordt soms over het hoofd gezien.
Gebruik je auto-invullen in je browser (vaak een probleem met Safari), wachtwoordbeheerders of auto-invullen vanuit je antivirusprogramma? Schakel deze uit voor www.cryptohopper.com. Lees hier meer over hoe je auto-invullen in je browser kunt uitschakelen.
Als je nog steeds niet in staat bent om te verbinden met je crypto-exchange met API-sleutels, neem dan contact op met de ondersteuning van Cryptohopper via de chatfunctie in de rechterbenedenhoek van het scherm.