Heb je problemen met het verbinden van je crypto exchange met API keys? Werk dan de onderstaande checks door om het probleem te identificeren.
Probeer Fast Connect eens
De makkelijkste manier om API key-problemen te omzeilen is door gebruik te maken van Fast Connect. Met Fast Connect log je direct in met je exchange-account - geen API keys nodig. Check hier of jouw exchange Fast Connect ondersteunt.
Veelvoorkomende API verbindingsproblemen
Check de output van de trading bot. Hierin staat vaak een foutmelding die precies aangeeft wat er mis is.
Sommige exchanges bieden meerdere walletsoorten. Zorg dat je geld in de trading wallet hebt staan, en niet alleen in de funding wallet. Dit geldt met name voor exchanges zoals KuCoin.
Heb je de stappen uit onze tutorials gevolgd: Hoe maak je verbinding met je exchange?
Heb je de API keys per e-mail of 2FA geconfirmeerd? Deze stap wordt soms over het hoofd gezien.
Maak je gebruik van auto-fill in je browser (vaak een probleem met Safari), een password manager, of auto-fill van je antivirusprogramma? Schakel deze uit voor www.cryptohopper.com. Lees meer over hoe je auto-fill in je browser uitschakelt. Genereer nieuwe API keys in een private browsersessie, zoals Incognito mode in Chrome, om een schone sessie te garanderen zonder dat oude cookies roet in het eten gooien.
Zorg ervoor dat de API keys die je aanmaakt alleen
LEESenHANDELpermissies geven. Schakel geen withdrawal permissies in.Check of je exchange IP whitelisting vereist. Indien ja, whitelist dan de IP-adressen van Cryptohopper. Raadpleeg de documentatie van je exchange voor instructies.
Voorkom typfouten bij het invoeren van API en secret keys. Typefouten zijn een veelvoorkomend probleem dat kan leiden tot connectiviteitsproblemen.
Mocht je nog steeds geen verbinding kunnen maken, neem dan contact op met de Cryptohopper support via de chatfunctie rechtsonder op het scherm.