Als je tegen problemen aanloopt bij het verbinden met je crypto exchange, zijn er verschillende plekken waar je kunt kijken om het probleem te identificeren.
Begin altijd met het controleren van de output van de trading bot. Hier staat vaak een foutmelding in die aangeeft wat er precies mis is.
Sommige crypto exchanges bieden meerdere wallet-types. Zorg er altijd voor dat je geld hebt in de trading wallet. Dit is met name relevant voor crypto exchanges zoals KuCoin.
Heb je de stappen gevolgd uit onze tutorials 'Hoe je verbinding maakt met je exchange'?
Heb je de API Keys bevestigd via e-mail of 2FA? Deze stap wordt soms over het hoofd gezien.
Gebruik je auto-fill in je browser (vaak een probleem met Safari), wachtwoordmanagers, of auto-fill van je antivirusprogramma? Schakel deze uit voor www.cryptohopper.com. Lees hier meer over hoe je auto-fill in je browser uitschakelt. - Genereer nieuwe API keys in een privé browsersessie, zoals de incognitomodus in Chrome, om een schone sessie te garanderen zonder oude cookies die interfereren.
Zorg ervoor dat de API keys die je aanmaakt alleen
READenTRADEpermissies geven om de beveiliging te waarborgen. Schakel geen opnamepermissies in.Controleer of je exchange IP whitelisting vereist. Zo ja, whitelist dan de IP-adressen van Cryptohopper. Raadpleeg de documentatie van je exchange voor instructies.
Vermijd typfouten wanneer je API en secret keys invoert op het platform. Typfouten zijn een veelvoorkomend probleem dat tot connectiviteitsproblemen kan leiden.
Als het je nog steeds niet lukt om met API Keys verbinding te maken met je crypto exchange, neem dan contact op met de support van Cryptohopper via de chatfunctie rechtsonder op het scherm. Daarnaast kun je nuttige informatie vinden in andere troubleshooting-artikelen in de kennisbank van Cryptohopper.