크립토호퍼는 14일 환불 정책을 제공하며, 구매 후 14일 이내에 환불을 요청할 수 있어. 하지만 일부 마켓플레이스 구매 및 크레딧은 이 정책에서 제외된다는 점을 알아두는 게 중요해. 만약 애플 페이로 결제했다면, 이 기간 내에 일반적인 조건에 따라 환불받을 수 있어. 안타깝게도 크립토호퍼는 애플 페이를 통한 거래에 대한 환불을 직접 처리할 수 없어. 이건 우리의 의지보다는 애플 페이가 환불 과정을 통제하기 때문이야. 그러니 환불을 진행하려면 애플 페이에 직접 요청해야 해.
환불은 어떻게 요청하나요?
애플 페이로 환불 요청하는 방법
환불 가능 여부 확인하기: 애플 페이 거래에 대한 환불은 애플의 정책과 일반적인 환불 조건에 따라 결정돼. 구매한 내용이 애플의 환불 기준에 부합하는지 확인하도록 해.
애플 환불 지원 방문하기: 환불 절차는 애플의 지원 시스템을 통해 직접 시작해야 해. 여기 애플 전용 환불 요청 페이지로 이동해: Apple Refund Support. 제공되는 안내에 따라 요청서를 제출하면 돼.
필요하다면 추가 가이드 참고하기: 애플 페이나 구글 페이로 결제한 구독 상품 환불을 진행하는 자세한 방법에 대해서는 이 가이드를 참고할 수 있어: Subscription Refunds with Apple Pay.
환불 과정에서 크립토호퍼의 역할
크립토호퍼는 안내를 제공하기 위해 노력하지만, 애플 페이 플랫폼을 통해 이루어진 거래의 환불에 대해서는 애플 페이가 전적으로 통제한다는 점을 이해하는 것이 중요해. 애플의 결제 정책 때문에 크립토호퍼는 이러한 환불을 처리하거나 관리, 승인할 접근 권한이 없어.