구글 플레이로 결제했다면, 환불은 구글에 직접 요청해야 해. 크립토호퍼는 구글 플레이 결제 건에 대한 환불을 처리하거나, 관리하거나, 승인할 수 없어. 이건 우리 의지가 아니라, 구글 플레이에서 자체적으로 해당 플랫폼을 통한 모든 결제에 대한 환불 절차를 완전히 통제하기 때문이야.

크립토호퍼는 14일 이내 환불 정책을 제공하며, 구매 후 14일 안에 환불을 요청할 수 있어. 마켓플레이스 구매나 일부 크레딧은 이 정책에서 제외될 수 있어. 구글 플레이로 결제했더라도 이 정책이 적용되지만, 환불 자체는 구글에서 처리해야 해.

구글 플레이를 통해 결제가 이루어지면, 구글이 거래를 처리하게 돼. 이 때문에 크립토호퍼는 해당 결제 건에 대한 환불을 처리하거나 승인할 권한이 없어. 환불을 받으려면 구글을 통해 직접 진행해야 해.