Cryptohopperでは、14日間の返金ポリシーを提供しており、購入から14日以内であれば返金をリクエストできます。ただし、マーケットプレイスでの一部の購入やクレジットは、このポリシーの例外となる場合があることにご注意ください。Ideal、Trustly、Belfius、Bancomat、Satispay、Multibanco、MBWAY、Blik、またはTwintで支払った場合、通常の条件で返金をリクエストする資格があります。
返金リクエストに必要な情報は？
返金リクエストを効率的に処理するために、以下の詳細情報が必要です。
ユーザー名： あなたのアカウントと該当する購入を特定するのに役立ちます。
口座番号： あなたの口座番号は、NL64ABNA73684682 のようになります。これは、支払いを追跡するために重要です。
メールアドレス： あなたのIdealアカウントに関連付けられたメールアドレスにより、支払い元を確認できます。
支払い金額： 支払った正確な金額を知ることは、返金を確認し処理するのに役立ちます。
サブスクリプションの種類： 購入したサブスクリプションまたはサービスを具体的に指定してください。この情報は、返金を求めているものを理解するのに役立ちます。
支払い日： 支払いがいつ行われたかを示すことで、14日間の返金期間内であることを確認できます。