Akun Cryptohopper kamu bisa kena blokir karena berbagai alasan — penyebab paling umum adalah banyaknya percobaan login yang gagal. Kontak tim support kami via live chat atau email dan kami akan bantu kamu masuk kembali secepat mungkin.
Cara buka blokir akun kamu
Username — Username Cryptohopper kamu
Alamat email — Alamat email yang terhubung ke akun kamu
Deskripsi singkat — Beri tahu kami kalau akun kamu terblokir
Setelah akun kamu dibuka blokirnya
Tunggu 15 menit sebelum mencoba login lagi. Ini memberi waktu sistem kami untuk memproses perubahan sepenuhnya.
Kalau kamu tidak yakin dengan username atau password, gunakan opsi Lupa Username atau Lupa Password di layar login.
Melihat error "email kamu sudah terpakai"?
Coba reset password kamu dulu. Ke layar login, klik Lupa Password, dan ikuti instruksinya — atau gunakan link langsung ini: Lupa Password.
Kalau itu tidak menyelesaikan masalah, hubungi support via chat atau email dengan username dan alamat email kamu agar kami bisa investigasi.
Cegah akun kamu dari terblokir
Untuk menghindari terkunci di masa mendatang:
Simpan kredensial login kamu di password manager supaya selalu tersedia
Hindari beberapa kali percobaan login gagal berturut-turut — ini pemicu paling umum untuk blokir akun
Kalau kamu lupa password, selalu gunakan Lupa Password daripada menebak