Este error significa que Cryptohopper intentó cancelar una orden pero ya no la encuentra en las órdenes abiertas de tu exchange. La orden todavía aparece en Cryptohopper, pero tu exchange ya no la reconoce como activa.
¿Qué causa este error?
El bot estuvo apagado un tiempo: Si el trading bot se apagó con una orden abierta todavía en curso, el ID de la orden podría no ser recuperable de tu exchange de criptomonedas al volver a encender el bot.
Una desconexión temporal del exchange: Pudo haber habido una breve desconexión a través de tus API Keys o Fast Connect. Esto normalmente se resuelve solo automáticamente. Si ves una advertencia en tu Dashboard o Advanced Dashboard, necesitarás reconectar. Consulta nuestros tutoriales para todos los exchanges de criptomonedas.
Límite de tasa de API alcanzado: Tu exchange bloqueó temporalmente las llamadas a la API debido a alta actividad. Esto es poco común. Si estás en Kraken, te recomendamos usar 2 API Keys para aumentar tu límite de tasa.
Cómo eliminar la orden atascada
Ve a la pestaña Orders en tu dashboard de Cryptohopper.
Busca la orden atascada.
Haz clic en Remove en lugar de Cancel. Esto elimina la orden de Cryptohopper sin hacer ningún cambio en tu exchange.
Después de hacer clic en Remove, la orden desaparece de tu pestaña Orders y tu bot puede continuar operando normalmente.