¿Tienes problemas con tu bot de trading? No te preocupes, te ayudaremos. En esta guía, te guiaremos a través de los pasos para diagnosticar y resolver problemas comunes que impiden que tu bot de trading funcione de manera efectiva.

Verificación de la suscripción

El primer paso es verificar el estado de tu suscripción. Si no tienes una suscripción, puedes comprar una aquí. Asegúrate de que tu suscripción esté asignada correctamente al bot de trading deseado. Para obtener instrucciones sobre cómo asignar una suscripción, consulta aquí.

Nota importante: Cada suscripción permite el uso de 1 plantilla de bot de trading con fondos reales y 1 bot de trading con fondos de trading de papel.

Habilitación del bot

Screenshot showing three toggle switches in the trading bot interface: The first toggle labeled 'Bot Enabled/Disabled' controls overall bot functionality, the second toggle labeled 'Buying Enabled/Disabled' controls purchase operations, and the third toggle labeled 'Selling Enabled/Disabled' controls sell operations. Each toggle is shown in either green (enabled) or gray (disabled) state.

Comprueba si tu bot de trading está habilitado navegando a tu Panel de control. A continuación, te indicamos qué buscar:

El primer botón indica si tu bot de trading está habilitado. Cuando está deshabilitado, tu bot no recibirá ni enviará información a tu exchange de crypto, dejándolo sin funcionar.
El segundo botón controla la compra. Si está deshabilitado, no se abrirán operaciones. Los Disparadores (Triggers) también pueden habilitar o deshabilitar la compra.
El tercer botón controla la venta. Si está deshabilitado, no se venderán posiciones. Los Disparadores también pueden habilitar o deshabilitar la venta.

Verificación de las Claves API

Screenshot of the Base Configuration section showing the API key setup interface, with input fields for API Key and API Secret. Located within the bot settings, this panel displays where users need to enter their exchange credentials to connect their trading bot to their chosen cryptocurrency exchange.

Asegúrate de que tus Claves API estén configuradas correctamente. Consulta nuestra documentación sobre cómo conectar tu bot a tu exchange de crypto aquí. Sigue el tutorial específico para tu exchange, ya que las configuraciones varían. Si encuentras errores, revisa tu configuración para identificar cualquier equivocación.

Disponibilidad de fondos

Comprueba tus fondos en dos áreas:

Activos totales en el exchange: Muestra los fondos con pares de trading que involucran tu moneda de cotización. Asegúrate de que tus fondos estén en tu monedero de trading si tu exchange tiene monederos separados.
Activos actuales: Encontrarás esta sección debajo de tu Panel de control y muestra todos los activos en tu exchange de criptomonedas.

Nota importante: Son necesarios fondos suficientes en tu moneda de cotización para el trading automatizado.

Errores en el Output del bot

Screenshot of the trading bot's output log showing status messages and notifications. The messages display various trading bot behaviors and limitations, such as 'Maximum positions reached' or 'Investment amount limit reached', helping users understand why certain trades might not be executed

Examina el Output del bot de trading para obtener información sobre su comportamiento. Por ejemplo, alcanzar el número máximo de posiciones abiertas o el monto de inversión asignado puede afectar el trading, como se muestra arriba.