Wenn du Probleme bei der Verbindung zu deiner Krypto-Börse hast, gibt es verschiedene Stellen, an denen du nach dem Problem suchen kannst.
Beginne immer damit, die Ausgabe des Trading-Bots zu überprüfen. Diese liefert oft eine Fehlermeldung, die genau anzeigt, was falsch ist.
Einige Krypto-Börsen bieten mehrere Wallet-Typen an. Stelle immer sicher, dass du Gelder in der Trading-Wallet hast. Dies ist besonders relevant für Krypto-Börsen wie KuCoin.
Hast du die Schritte in unseren Tutorials 'Wie du dich mit deiner Börse verbindest' befolgt?
Hast du die API-Schlüssel per E-Mail oder 2FA bestätigt? Dieser Schritt wird manchmal übersehen.
Verwendest du die automatische Ausfüllfunktion in deinem Browser (oft ein Problem mit Safari), Passwort-Managern oder die automatische Ausfüllfunktion deines Antivirenprogramms? Deaktiviere diese für www.cryptohopper.com. Lies hier mehr darüber, wie du die automatische Ausfüllfunktion in deinem Browser deaktivierst. - Generiere neue API-Schlüssel in einer privaten Browsersitzung, z.B. im Inkognito-Modus von Chrome, um eine saubere Sitzung ohne störende alte Cookies zu gewährleisten.
Stelle sicher, dass die von dir erstellten API-Schlüssel nur
READ- undTRADE-Berechtigungen bieten, um die Sicherheit zu gewährleisten. Aktiviere keine Auszahlungsberechtigungen.Prüfe, ob deine Börse eine IP-Whitelisting erfordert; wenn ja, füge die IP-Adressen von Cryptohopper auf die Whitelist. Informationen dazu erhältst du in der Dokumentation deiner Börse.
Vermeide Tippfehler bei der Eingabe von API- und Secret-Keys in die Plattform. Tippfehler sind ein häufiges Problem, das zu Verbindungsproblemen führen kann.
Wenn du dich immer noch nicht mit deiner Krypto-Börse mit API-Schlüsseln verbinden kannst, wende dich bitte über die Chat-Funktion unten rechts auf dem Bildschirm an den Cryptohopper-Support. Darüber hinaus findest du möglicherweise nützliche Informationen in anderen Troubleshooting-Artikeln, die in der Cryptohopper Knowledge Base verfügbar sind.