Chyba Could not get balances znamená, že tvůj bot v Cryptohopperu ztratil spojení s API tvé burzy a nemohl načíst zůstatek na tvém účtu.
Občasné, nebo pořád?
Nejdřív zkontroluj, jak často se chyba objevuje:
Občas — Jedná se o dočasný výpadek na burze. Není potřeba nic dělat. Bot se automaticky znovu připojí.
Každých 20 sekund nebo častěji — Něco blokuje spojení. Postupuj podle kroků níže.
Jak to opravit
V Cryptohopperu přejdi do Config > Baseconfig > Exchange. Smaž svůj současný API klíč a secret, vytvoř si na své burze nový API klíč, vlož ho do Cryptohopperu a klikni na Save.
Ujisti se, že tvůj API klíč má správná oprávnění. Každá burza má jiná nastavení — řiď se průvodcem pro svou burzu, abys měl jistotu, že je klíč nastaven správně. Obecně platí: nikdy nepovoluj oprávnění pro výběry.
Ujisti se, že tvé prostředky jsou na tvé burze ve spot peněžence (též zvané tradingová peněženka) — ne v úsporách, stakování, earn, nebo podúctu. Cryptohopper umí číst zůstatky pouze ze spot peněženky.
Zkontroluj nastavení automatického doplňování tvého prohlížeče. Některé prohlížeče automaticky přepisují pole API klíče uloženým heslem. Vymaž pole a zadej API klíč ručně.
Zkontroluj svůj antivirový program. Některý antivirový software blokuje API spojení. Zkus ho dočasně vypnout, abys zjistil, jestli to chybu neřeší.
Ověření, že je chyba vyřešena
Po provedení změn chvíli počkej a zkontroluj log tvého bota. Pokud se chyba už neobjevuje, je problém vyřešen.