无论是通过网站还是手机App登录，都能流畅访问Cryptohopper平台对您来说至关重要。在登录过程中遇到障碍可能原因多种多样，但通常系统会显示错误提示，指出问题所在。以下是一些常见问题及其解决方法：
用户名错误：请确保您使用的是用户名登录，而非邮箱地址。将两者混淆是很常见的错误。如果您记不住用户名，可以使用此指南。假如您看到“用户未找到”的错误提示，那很可能是您输入的用户名有问题。使用忘记用户名选项找回正确用户名，同时仔细检查是否有额外的标点符号或空格。
密码错误：请仔细核对您输入的密码是否正确。请记住，密码是区分大小写的。如果您记不住密码，可以使用此指南进行修改。如果不确定密码，不妨重置一下以确保准确性。如果在重置后仍然收到错误提示，请确保密码符合所有安全要求。
双重验证（2FA）问题：如果您开启了2FA但记不住2FA验证码，您需要遵循此流程来恢复或重置您的2FA凭据。
账号被封禁：如果您看到账号被封禁的提示，请参考此文章了解如何解决。
设备授权码：您收到的设备授权码无效。我们为此问题准备了专门的文章。请点击此处。
“访问被拒绝” 错误：如果您遇到“访问被拒绝”的提示，请确保您选择了正确的登录方式（例如，Google、Apple或Facebook），并在刷新页面后重试。
手机App登录困难：对于手机App登录问题，请留意您收到的任何错误提示。核对您的用户名和密码，并在必要时遵循上述恢复步骤。