你的工单多久能收到回复？

当你提交一个技术支持工单的时候，自然会想知道需要等多久才能收到回复。我们明白尽快解决你的顾虑和疑问的重要性。

预计响应时间：

我们的目标是在 2 个工作日内对你的技术支持工单给出初步回复。请注意，这个时间段仅指工作日，以确保我们能设定基于我们工作时间的合理预期。

解决时间：

完全解决你的工单所需的时间，可能因你的咨询或问题的性质而异。请知悉，我们会尽最大努力尽快解决所有工单。

重新打开工单

我们关闭工单是为了内部管理，你只需回复收到工单后所发的邮件，即可轻松地对工单进行回复。