想取消你的 Cryptohopper 订阅？请参阅下面的分步指南。在 Cryptohopper 上管理订阅很简单，通常无需联系客服。
第一步：检查自动续费
首先，你不需要直接在 Cryptohopper 网站上采取任何行动来取消你的订阅。但是，检查是否设置了自动续费非常重要。你可以通过查看与你使用的付款方式相关联的账户来做到这一点，例如你的 PayPal、信用卡、Bitpay、银行账户等。此外，订阅可能通过其他方式进行管理，包括 Apple、Google 和 Paddle，具体取决于注册期间选择的付款选项。
第二步：取消自动续费
如果你发现设置了自动续费，下一步就是取消它。在您使用的付款方式的账户中完成此操作。例如，如果你使用 PayPal，请登录你的 PayPal 账户并导航到“自动付款”部分。搜索你想要取消的订阅，然后直接取消。如果订阅未显示在“自动付款”下，请联系 PayPal 的客服来升级问题并寻求取消订阅的帮助。如果未能取消此自动续费，意味着订阅费用将在下个月或下一年自动扣除。对于通过 Apple、Google 或 Paddle 付款的用户，请访问 respective 平台的账户设置来管理和取消订阅。确保在这些平台上直接取消所有活跃订阅。
第三步：联系 Cryptohopper (可选)
如果你在取消过程中需要帮助，Cryptohopper 随时为你服务。你可以通过聊天或邮件联系我们寻求支持。为了简化流程，请准备好提供你的用户名、使用的付款方式、与你的付款方式关联的电子邮件地址，以及你想要取消的具体订阅。
确认取消
取消订阅后，你应该进行验证，以确保不再向你的账户收取任何费用：如果你的账户中没有列出任何活跃购买或订阅，则无需采取进一步措施。始终检查你的账单历史记录以确认取消。
这确保了与该订阅关联的所有自动续费都已停止，从而保护你在后续账单周期中免受意外收费。
PayPal 通常会发送通知，确认订阅已成功取消。
如果你没有收到通知，请手动查看你的 PayPal“自动付款”部分，以确认订阅不再显示。通过确保遵循这些步骤，你可以确认取消过程已成功完成。
排查订阅取消问题
如果你在取消订阅时遇到困难，请考虑以下几点：
仔细检查你的 PayPal 账户设置，并在“自动付款”部分彻底搜索以找到订阅。
如果你仍然找不到，或者遇到问题，请联系 PayPal 的客服寻求帮助。准备好提供订阅的详细信息，以加快解决过程。通过遵循这些故障排除步骤，你可以解决常见问题并成功管理你的订阅。此外，请检查与其他付款配置文件关联的备用电子邮件账户，因为订阅可能与这些账户相关联。
了解退款和争议
对于不合理的收费，Cryptohopper 的 14 天退款政策提供退款。在申请退款之前，请确保通过你的付款提供商解决所有争议。如有必要，请联系 Cryptohopper 并提供收费证明以加快流程。
免费试用
如果你只使用了免费试用，则无需取消你的自动续费，因为没有设置自动续费。只有在你输入了付款信息后，才会设置自动续费。使用免费试用时，你不需要填写付款信息。