“疑难解答”程序显示您还没有交易机器人订阅，这可能有好几种原因。
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分配交易机器人订阅
您账户里可能已经有交易机器人订阅，但尚未链接到正确的交易机器人。请查看我们关于如何将交易机器人订阅分配给正确交易机器人的说明。
付款问题
待处理付款
标记为“待处理”的付款表示交易尚未完成。这种状态通常是由于付款提供商的延迟或问题造成的。在收到付款之前，Cryptohopper 无法处理退款或采取进一步行动。付款提供商（如 PayPal 或银行）通常会确定待处理状态的原因。
这很可能表明付款提供商（例如 PayPal 或您的银行）尚未处理完此次交易。
联系您的付款提供商，了解延迟的原因。
收到付款后，Cryptohopper 可以协助处理退款或应用付款。 - 如果您的付款状态为“未完成”，则表示转账尚未完成或收到。这种状态在银行转账中很常见，交易可能需要额外时间来处理。只有当付款显示为“已完成”后，积分或服务才会添加到您的账户。
请确保付款已成功完成，并由您的付款提供商标记为“已完成”。此步骤对于处理积分或退款至关重要。
重复收费
如果您怀疑同一订阅被重复收费：
检查您的付款方式（例如信用卡、银行对账单）以确认重复收费的情况。
如果确认重复收费，Cryptohopper 可以为您处理多余付款的退款。
联系 Cryptohopper 支持团队以核实重复收费。请准备好提供多余付款的交易 ID。
提供付款问题证据
为了帮助 Cryptohopper 解决付款问题，请务必提供准确详细的信息。请包含以下内容：
付款证明，例如收据或交易确认。
与问题相关的交易 ID。
您使用的付款方式（例如 PayPal、信用卡）。
在付款问题中涉及的订阅计划。
付款问题一般提示
定期监控您的付款方式，以确保所有交易都准确无误。
始终保留您的收据和交易确认以便参考。
遇到任何问题时，请尽快联系 Cryptohopper 支持团队。
确保您登录的是与您的 Cryptohopper 订阅关联的正确 PayPal 账户。
避免通过 PayPal 创建多个重叠的订阅，以防止混淆和可能的计费错误。- 付款完成后，请检查您的 Cryptohopper 账户，确认积分或服务已添加。如果未显示，请联系 Cryptohopper 支持团队寻求帮助。
PayPal 中缺少订阅
如果您遇到在 PayPal 账户中看不到 Cryptohopper 订阅等问题，请直接联系 PayPal 的客户支持解决。此方法有助于纠正与订阅可见性相关的任何技术问题。