Cryptohopper 提供 14 天退款政策，这意味着你可以在购买日期的 14 天内申请退款。但是，请注意，部分市场（Marketplace）购买和积分可能不适用此政策。如果你使用 Ideal、Trustly、Belfius、Bancomat、Satispay、Multibanco、MBWAY、Blik 或 Twint 付款，则符合在通常条件下申请退款的资格。
申请退款需要哪些信息？
为了高效处理你的退款申请，我们需要以下详细信息：
你的用户名：这能帮助我们识别你的账户和相关的购买记录。
你的账号：你的账号看起来会像这样：NL64ABNA73684682。这对于追踪你的付款至关重要。
电子邮箱地址：与你的 Ideal 账户关联的电子邮箱地址，确保我们可以验证付款来源。
支付金额：了解你支付的确切金额有助于验证和处理退款。
订阅类型：请指明你购买的是哪种订阅或服务。这些信息有助于我们了解你申请退款的对象。
付款日期：注明付款日期可以帮助我们确认这是否在 14 天退款期限内。