如果你通过PayPal支付，且购买日期在14天内，可以通过联系Cryptohopper客服申请退款。
什么不符合退款条件
积分 — 用于购买订阅的积分始终不包含在退款政策内。
部分市场商品 — 某些组合套餐、策略和模板可能不符合退款条件。这因商品而异，并且总是在商品页面上列出。如果你不确定购买的商品是否符合条件，请联系客服，我们会为你查询。
我们需要什么信息？
为了处理你的退款，请提供以下详细信息：
用户名 — 你的Cryptohopper用户名
交易ID — 在你的PayPal确认邮件中找到（例如：YGDKJG7686JHGS7）
邮箱地址 — 与你的PayPal账户关联的邮箱地址，而不是你的Cryptohopper账户邮箱
支付金额 — 你支付的确切金额
订阅类型 — 您购买的订阅或服务
支付日期 — 支付的日期
如何提交你的申请
你可以通过以下两种方式提交退款申请：
邮件 — 将上述详细信息发送至 [email protected]
在线聊天 — 打开聊天窗口，点击与人工对话，然后将详细信息告知客服人员。客服人员一有空，就会处理你的请求。