如果你是通过Google Play支付的，你需要直接向Google申请退款。Cryptohopper无法处理、管理或批准Google Play交易的退款。这不是我们的选择——Google Play完全控制着通过他们平台进行的所有付款的退款流程。

Cryptohopper提供14天退款政策，允许你在购买后的14天内申请退款。部分市场（Marketplace）购买和积分是此政策的例外。如果你是通过Google Play支付的，你仍然享有此政策的保障——但退款本身必须由Google处理。

当通过Google Play进行付款时，Google会处理交易。因此，Cryptohopper无法访问处理或批准这些付款的退款。要获得退款，你需要直接通过Google进行。