Перейти до основного контенту

Чому я бачу "Не вдалося скасувати ордер, оскільки його більше немає у відкритих"?

Вирішуй помилки "Не вдалося скасувати ордер", перепідключивши API, перевіривши ліміти, або видаливши ордери вручну в Cryptohopper.

Pete Darby avatar
Автор: Pete Darby
Оновлено цього тижня

Є кілька причин, чому ти можеш побачити повідомлення 'Не вдалося скасувати ордер, бо його вже немає у відкритих ордерах' у виводі свого торгового бота:

  • Твій торговий бот був вимкнений деякий час, залишивши відкритим ордер, створений через Cryptohopper. Якщо бот буде увімкнений знову через певний час, може статися так, що ID ордера вже неможливо буде отримати через твою криптобіржу.

  • Відбулося тимчасове від'єднання від твоєї криптобіржі через API ключі або Fast Connect. Ця проблема зазвичай вирішується автоматично, якщо ти не бачиш повідомлення вгорі свого Dashboard або Advanced Dashboard, що вказує на проблему з твоїми API ключами або Fast Connect. У такому разі тобі потрібно буде перепідключитися до своєї криптобіржі. Переглянь наші посібники для всіх криптобірж, щоб дізнатися, як це зробити.

  • Ти досяг ліміту для кількості API запитів. Це рідко, але може статися під час надзвичайної активності на криптобіржі. При використанні Kraken ми завжди рекомендуємо використовувати 2 API ключі, щоб забезпечити вищий ліміт API запитів.

У всіх випадках ми рекомендуємо вручну видалити ордери через "Info > Action > Remove", як показано на скріншоті нижче:

Інтерфейс торгівлі Cryptohopper, що показує деталі ордера на продаж ETH/USDC з Order ID 115659515. Містить меню Action з опціями Cancel order та Remove order для управління замороженими ордерами. Дисплей включає обсяг ордера 0.1005 ETH, курс 3855 та інформацію про ручний тригер. Інтерфейс демонструє, як видаляти ордери, які неможливо скасувати через обмеження API біржі або простої бота.
Ви отримали відповідь на своє запитання?