Ця помилка означає, що Cryptohopper намагався скасувати ордер, але більше не може знайти його у відкритих ордерах на твоїй біржі. Ордер все ще відображається в Cryptohopper, але твоя біржа більше не розпізнає його як активний.
Що спричиняє цю помилку
Бот був вимкнений деякий час — Якщо трейдинг-бот був вимкнений з активним ордером, ідентифікатор ордера може більше не бути доступним з твоєї криптобіржі, коли бот буде знову увімкнений.
Тимчасове відключення біржі — Могло відбутись коротке відключення через твої API ключі або Fast Connect. Зазвичай це вирішується автоматично. Якщо ти бачиш попередження на своїй панелі керування або розширеній панелі керування, тобі потрібно буде перепідключитись. Переглянь наші посібники для всіх криптобірж.
Досягнуто ліміту запитів API — Твоя біржа тимчасово заблокувала API-запити через високу активність. Це трапляється рідко. Якщо ти використовуєш Kraken, ми рекомендуємо використовувати 2 API ключі, щоб збільшити ліміт запитів.
Як видалити "зависший" ордер
Перейди на вкладку Orders (Ордери) на твоїй панелі керування Cryptohopper.
Знайди "зависший" ордер.
Натисни Remove (Видалити) замість Cancel (Скасувати). Це видаляє ордер з Cryptohopper, не вносячи жодних змін на твоїй біржі.
Після натискання Remove (Видалити) ордер зникне з твоєї вкладки Orders (Ордери), і твій бот зможе продовжувати торгівлю як зазвичай.