Хочеш скасувати свою підписку на Cryptohopper? Дивись покрокову інструкцію нижче. Керування підписками на Cryptohopper – це просто і зазвичай не вимагає зв'язку з підтримкою.
Крок 1: Перевір автоматичні платежі
Перш за все, тобі не потрібно нічого робити безпосередньо на сайті Cryptohopper, щоб скасувати підписку. Однак, дуже важливо перевірити, чи є налаштований регулярний платіж. Ти можеш зробити це, переглянувши свої облікові записи, пов'язані з платіжним методом, який ти використовував, наприклад, свій акаунт PayPal, банківської картки, Bitpay, банківський рахунок тощо. Крім того, підписками можна керувати через інші сервіси, як-от Apple, Google та Paddle, залежно від платіжного методу, вибраного під час реєстрації.
Крок 2: Скасуй автоматичні платежі
Якщо ти виявиш, що регулярний платіж налаштований, наступний крок – скасувати його. Зроби це в обліковому записі платіжного методу, який ти використовував. Наприклад, якщо ти використовував PayPal, увійди до свого облікового запису PayPal і перейди до розділу «Регулярні платежі» (Recurring Payments). Знайди підписку, яку хочеш скасувати, і скасуй її безпосередньо. Якщо підписки немає в розділі «Регулярні платежі», зв'яжися зі службою підтримки PayPal, щоб ескалувати проблему та отримати допомогу в скасуванні підписки. Якщо ти не скасуєш цей регулярний платіж, наступного місяця або року з тебе автоматично буде стягнуто плату за підписку. Для користувачів, які платять через Apple, Google або Paddle, звернися до налаштувань облікового запису відповідної платформи, щоб керувати підписками та скасовувати їх. Переконайся, що всі активні підписки скасовано безпосередньо на цих платформах.
Крок 3: Зв'яжися з Cryptohopper (необов'язково)
Якщо тобі потрібна допомога з процесом скасування, Cryptohopper завжди готовий допомогти. Ти можеш зв'язатися з нами через чат або електронну пошту. Щоб прискорити процес, будь готовий надати своє ім'я користувача, використаний платіжний метод, адресу електронної пошти, пов'язану з твоїм платіжним методом, та конкретну підписку чи підписки, які ти хочеш скасувати.
Підтвердження скасування
Після скасування підписки переконайся, що жодних подальших платежів не буде стягнуто з твого рахунку: якщо в твоєму обліковому записі не відображаються активні покупки чи підписки, подальші дії не потрібні. Завжди перевіряй свою історію платежів, щоб підтвердити скасування.
Це гарантує, що всі регулярні платежі, пов'язані з підпискою, будуть зупинені, захищаючи тебе від несподіваних платежів у наступних розрахункових періодах.
PayPal часто надсилає сповіщення, яке підтверджує успішне скасування підписки.
Якщо ти не отримав сповіщення, вручну переглянь розділ «Регулярні платежі» (Recurring Payments) у PayPal, щоб переконатися, що підписка більше не відображається. Переконавшись, що ці кроки виконано, ти зможеш підтвердити успішне завершення процесу скасування.
Вирішення проблем із скасуванням підписки
Якщо ти зіткнешся з труднощами під час скасування підписки, розглянь таке:
Перевір налаштування свого облікового запису PayPal і ретельно пошукай у розділі «Регулярні платежі» (Recurring Payments), щоб знайти підписку.
Якщо ти все ще не можеш її знайти або виникає проблема, звернися до служби підтримки PayPal за допомогою. Будь готовий надати деталі підписки, щоб прискорити процес вирішення. Виконуючи ці кроки для усунення несправностей, ти зможеш вирішити поширені проблеми та успішно керувати своєю підпискою. Крім того, перевір додаткові облікові записи електронної пошти, пов'язані з іншими платіжними профілями, оскільки підписки можуть бути пов'язані з цими обліковими записами.
Розуміння повернення коштів і суперечок
Повернення коштів доступне згідно з 14-денною політикою повернення коштів Cryptohopper за необґрунтовані платежі. Переконайся, що будь-які суперечки, відкриті через твого платіжного постачальника, вирішені перед поданням заявки на повернення коштів. Зв'яжися з Cryptohopper із підтвердженням платежу, щоб прискорити процес, якщо це необхідно.
Безкоштовна пробна версія
Якщо ти скористався лише безкоштовною пробною версією, тобі не потрібно скасовувати регулярний платіж, оскільки він не налаштований. Регулярний платіж налаштовується лише тоді, коли ти ввів дані свого платежу. Під час використання безкоштовної пробної версії тобі не потрібно вводити платіжні дані.