Є кілька причин, чому ти міг не отримати очікувану виплату партнерську або від продавця маркетплейсу. Нижче наведено поширені проблеми та пояснення:
Затримка отримання доходу після конверсії
Проблема: Я продав послугу, продукт чи підписку, але ще не бачу свого доходу.
Рішення: Після конверсії через партнерську програму або продажу на маркетплейсі, до додавання доходу до твого балансу Cryptohopper може пройти до 6 тижнів. Ця затримка гарантує, що підписка, продукт або послуга не будуть повернуті.
Статус оплати "Оплачено", але баланс не оновлено
Проблема: Я бачу статус "Оплачено" на сторінці платежів, але на моєму балансі Cryptohopper ще немає депозиту.
Рішення: Ми вручну підтверджуємо виплати на твій баланс після того, як вони відображаються як "Оплачено" на сторінці платежів. Будь ласка, будь терплячим, поки цей процес завершиться.
Затримки виплат по середах
Проблема: Сьогодні середа, але я ще не отримав виплату після її підтвердження електронним листом.
Рішення: Хоча зазвичай ми обробляємо виплати по середах, непередбачені обставини можуть спричинити затримки. Будь ласка, залишайся спокійним.
Проблеми з виплатами через BitPay
Проблема: Я обрав BitPay для виплати, але пройшов довгий час з моменту підтвердження, і я все ще не отримав свої кошти.
Рішення: BitPay слід використовувати лише для невеликих сум, оскільки ми маємо обмеження щодо зарахування коштів на наш корпоративний рахунок. Будь ласка, скасуй свій поточний запит на виплату та скористайся PayPal.
Відсутність коштів за партнерською програмою
Проблема: Я здійснив конверсії за партнерською програмою, але кошти так і не надійшли на мій баланс Cryptohopper.
Рішення: Якщо ти не дотримуєшся Умов та Положень партнерської програми Cryptohopper, конверсії можуть бути відхилені або доступ до твого партнерського облікового запису може бути заблоковано. Поширені порушення включають використання власного партнерського посилання або рекламу Cryptohopper на несанкціонованих купонних веб-сайтах.
Кнопка виведення коштів недоступна, незважаючи на достатній баланс
Проблема: Я не можу натиснути на кнопку виведення коштів, хоча на моєму рахунку більше 75 доларів.
Рішення: Ти не можеш вивести кошти, які ти вніс сам або заробив на знижках за підписку (це застаріло). Це може означати, що ти виконуєш мінімальну вимогу у 75 доларів, але через ці дві причини ти все ще не можеш запросити виплату.
Альтернативні методи виведення коштів
Проблема: Чи є додаткові методи виведення коштів, окрім PayPal та BitPay?
Рішення: Ні, наразі ми пропонуємо лише PayPal та BitPay. Ми досліджуємо нові методи виведення коштів, але не можемо надати ETA щодо того, коли вони будуть доступні.