Є кілька причин, чому ти міг не отримати очікуваний відсоток від продажів або виплату від продавця маркетплейсу. Нижче перелічені поширені проблеми та пояснення:
Затримки виплат після конверсії
Проблема: Я продав послугу, продукт або підписку, але ще не бачу свого доходу.
Рішення: Після конверсії через партнерську програму або продаж на маркетплейсі, до додавання заробітку до твого балансу Cryptohopper може пройти до 6 тижнів. Ця затримка гарантує, що підписка, продукт або послуга не буде повернута.
Статус оплати "Сплачено", але баланс не оновлено
Проблема: Я бачу статус "Сплачено" на сторінці платежів, але на балансі Cryptohopper ще немає жодного депозиту.
Рішення: Ми вручну підтверджуємо виплати на твій баланс після того, як вони відображаються як "Сплачено" на сторінці платежів. Будь ласка, будь терплячим, поки цей процес завершиться.
Затримки виплат у середу
Проблема: Сьогодні середа, але я ще не отримав свою виплату після її підтвердження електронною поштою.
Рішення: Хоча ми зазвичай обробляємо виплати по середах, непередбачені обставини можуть викликати затримки. Будь ласка, зберігай терпіння.
Проблеми з виплатами через BitPay
Проблема: Я вибрав BitPay для виплати, але пройшло багато часу з моменту підтвердження, а я досі не отримав свої кошти.
Рішення: BitPay слід використовувати лише для невеликих сум, оскільки ми маємо обмеження щодо внесення коштів на наш корпоративний рахунок. Будь ласка, скасуй поточний запит на виплату та скористайся PayPal.
Відсутні кошти від партнерської програми
Проблема: Я зробив конверсії за допомогою партнерської програми, але кошти так і не надійшли на мій баланс Cryptohopper.
Рішення: Якщо ти не дотримуєшся Умов та положень Партнерської програми Cryptohopper, конверсії можуть бути не схвалені або доступ до твого партнерського облікового запису може бути заблоковано. Поширені порушення включають використання власного партнерського посилання або просування Cryptohopper на несанкціонованих сайтах з купонами.
Кнопка виведення коштів недоступна, незважаючи на достатній баланс
Проблема: Я не можу натиснути кнопку виведення коштів, хоча на моєму рахунку більше 75 доларів.
Рішення: Ти не можеш вивести кошти, які вніс самостійно або заробив на знижках за підписку (це застаріло). Це може означати, що ти відповідаєш мінімальній вимозі у 75 доларів, але через ці дві причини все ще не можеш запросити виплату.
Альтернативні способи виведення коштів
Проблема: Чи існують додаткові методи виведення коштів, крім PayPal та BitPay?
Рішення: Ні, наразі ми пропонуємо лише PayPal та BitPay. Ми досліджуємо нові способи виведення коштів, але не можемо надати приблизні терміни їх доступності.
Електронна пошта не підтверджена
Проблема: Коли ти запитуєш виплату через Bitpay, ти отримуєш електронний лист, який потрібно підтвердити.
Рішення: Підтвердь платіж. Перевір папку "Спам" на наявність електронного листа.