Alım satım botu aboneliğinizin olmadığını gösteren Sorun Giderici'nin birkaç farklı nedeni olabilir. Henüz bir alım satım botu aboneliğiniz yok.
İlgili Konular
Cryptohopper Aboneliklerini Yönetme
Ödeme Yönteminizi Değiştirme
Cryptohopper'ın İade Politikasını Anlama
Alım satım botu aboneliği atama
Alım satım botu aboneliği zaten hesabınızda mevcut olabilir ancak henüz doğru alım satım botuna bağlanmamış olabilir. Alım satım botu aboneliğini doğru alım satım botuna nasıl atayacağınıza dair explanationsmızı inceleyin.
Ödeme Sorunu
Başarısız veya Bekleyen Ödemeler
Bir Cryptohopper aboneliği için ödemeniz "bekliyor" olarak işaretlenmişse veya işlenmemişse:
Bu, muhtemelen ödeme sağlayıcısının (örneğin, PayPal veya bankanız) işlemi henüz temizlemediğini gösterir.
Gecikmenin nedenini anlamak için ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin.
Cryptohopper, ödeme alındıktan sonra iadeleri işleme veya ödemeyi uygulama konusunda yardımcı olabilir.
Çift Faturalandırma
Aynı abonelik için iki kez ücretlendirildiğinizi düşünüyorsanız:
Çift faturalandırmanın gerçekleştiğini doğrulamak için ödeme yönteminizi (örneğin, kredi kartı, banka ekstresi) kontrol edin.
Çift faturalandırmayı onaylarsanız, Cryptohopper ekstra ödeme için iade işlemini gerçekleştirebilir.
Çift faturalandırmayı doğrulamak için Cryptohopper destek ekibiyle iletişime geçin. Ek ödeme için işlem kimliğini sağlamaya hazır olun.
Ödeme Sorunları İçin Kanıt Sağlama
Cryptohopper'ın ödeme sorunlarını çözmesine yardımcı olmak için doğru ve ayrıntılı bilgi sağlamak önemlidir. Aşağıdakileri ekleyin:
Makbuz veya işlem onayı gibi ödeme kanıtı.
Sorunla ilgili işlem kimliği(leri).
Kullandığınız ödeme yöntemi (örneğin, PayPal, kredi kartı).
Ödeme sorununda yer alan abonelik planı.
Ödeme Sorunları İçin Genel İpuçları
Tüm işlemlerin doğru olduğundan emin olmak için ödeme yöntemlerinizi düzenli olarak izleyin.
Referans amacıyla makbuzlarınızı ve işlem onaylarınızı her zaman saklayın.
Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız derhal Cryptohopper destek ekibiyle iletişime geçin.
Cryptohopper aboneliğinizle bağlantılı doğru PayPal hesabına giriş yaptığınızdan emin olun.
Karışıklığı ve potansiyel faturalandırma hatalarını önlemek için PayPal üzerinden birden fazla çakışan abonelik oluşturmaktan kaçının.
PayPal'da Eksik Abonelikler
Cryptohopper aboneliğinizi PayPal hesabınızda görmemek gibi sorunlar yaşarsanız, sorunu doğrudan PayPal müşteri desteğiyle çözün. Bu yaklaşım, abonelik görünürlüğüyle ilgili teknik sorunları gidermeye yardımcı olur.