Да, в течение 2 недель, если ты удалишь стратегию или шаблон из своего аккаунта. Имейте в виду, что не все шаблоны подлежат возврату. Некоторые не подлежат. Ты можешь найти это на странице продавца. Cryptohopper понимает важность гибкости при управлении твоими торговыми стратегиями и шаблонами. Именно поэтому мы предлагаем возврат средств за стратегии и шаблоны, но с определенными условиями, чтобы обеспечить справедливость для всех пользователей. Для получения дополнительной информации по настройке твоей стратегии или шаблона нажми здесь.
Условия возврата:
2-недельный срок: Ты имеешь право запросить возврат в течение 2 недель с момента покупки. Чтобы претендовать на возврат, ты также должен удалить стратегию или шаблон из своего аккаунта в течение этого периода. Если ты этого не сделаешь, возврат средств не будет произведен.
Способ возврата: Для платежей на сумму до 5 долларов США и всех криптоплатежей возврат будет зачислен на твой баланс кредитов Cryptohopper. Если ты предпочитаешь получить возврат через исходный метод оплаты, пожалуйста, свяжись с нашей службой поддержки для получения помощи.
Невозвратные товары: Шаблоны, помеченные тегом «не подлежит возврату», исключаются из процесса возврата.
Как запросить возврат: Запросы на возврат средств различаются в зависимости от способа оплаты. Для транзакций Cryptohopper собери идентификатор покупки (Purchase ID) и отправь запрос на возврат с документацией через портал поддержки клиентов. Для покупок через Google Play обратись напрямую в Google, используя их систему поддержки.