Если у тебя возникли трудности с подключением твоей криптобиржи с помощью API-ключей, пройдись по проверкам ниже, чтобы выявить проблему.
Попробуй Fast Connect вместо этого
Самый простой способ избежать проблем с API-ключами — это использовать Fast Connect. С Fast Connect ты входишь в систему непосредственно через свою учетную запись на бирже — API-ключи не нужны. Проверь, поддерживает ли твоя биржа Fast Connect.
Распространенные проблемы с подключением API
Проверь вывод торгового бота. Там часто выдается сообщение об ошибке, указывающее, в чем именно проблема.
Некоторые биржи предлагают несколько типов кошельков. Убедись, что у тебя есть средства на торговом кошельке, а не только на пополняющем. Это особенно актуально для таких бирж, как KuCoin.
Ты следовал инструкциям из наших руководств Как подключиться к твоей бирже?
Ты подтвердил API-ключи по электронной почте или через 2FA? Этот шаг иногда упускают из виду.
Используешь ли ты автозаполнение в браузере (часто проблема с Safari), менеджер паролей или автозаполнение от антивирусной программы? Отключи их для www.cryptohopper.com. Подробнее о том, как отключить автозаполнение в браузере. Сгенерируй новые API-ключи в приватной сессии браузера, например, в режиме инкогнито в Chrome, чтобы обеспечить чистую сессию без вмешательства старых cookie.
Убедись, что созданные тобой API-ключи предоставляют только разрешения
READ(чтение) иTRADE(торговля). Не включай разрешения на вывод средств.Проверь, требует ли твоя биржа белого списка IP-адресов. Если да, добавь IP-адреса Cryptohopper в белый список. Обратись к документации своей биржи для получения инструкций.
Избегай опечаток при вводе API- и секретных ключей. Ошибки при вводе — распространенная проблема, которая может привести к трудностям с подключением.
Если тебе по-прежнему не удается подключиться, свяжись со службой поддержки Cryptohopper через чат в правом нижнем углу экрана.