Если возникают проблемы с подключением к твоей криптобирже, есть несколько мест, где можно поискать причину.
Всегда начинай с проверки логов торгового бота. Там часто появляется сообщение об ошибке, указывающее, что именно не так.
Некоторые криптобиржи предлагают несколько типов кошельков. Всегда убедись, что средства доступны на торговом кошельке. Это особенно актуально для криптобирж, таких как KuCoin.
Ты следовал инструкциям из наших руководств 'Как подключиться к твоей бирже'?
Ты подтвердил API-ключи по электронной почте или через двухфакторную аутентификацию? Этот шаг иногда упускают.
Используешь автозаполнение в браузере (частая проблема с Safari), менеджерах паролей или автозаполнение из антивирусной программы? Отключи их для www.cryptohopper.com. Подробнее о том, как отключить автозаполнение в браузере, читай здесь. - Создай новые API-ключи в приватной сессии браузера, например, в режиме инкогнито в Chrome, чтобы обеспечить чистую сессию без старых куки.
Убедись, что создаваемые API-ключи предоставляют только разрешения на
ЧТЕНИЕиТОРГОВЛЮдля обеспечения безопасности. Не включай разрешения на вывод средств.Проверь, требует ли твоя биржа добавления IP-адресов в белый список; если да, добавь IP-адреса Cryptohopper в этот список. Смотри документацию своей биржи для руководства.
Избегай опечаток при вводе API-ключей и секретных ключей на платформу. Ошибки при наборе текста — распространенная проблема, которая может привести к проблемам с подключением.
Если у тебя все еще не получается подключиться к своей криптобирже с помощью API-ключей, пожалуйста, свяжись с поддержкой Cryptohopper через чат в правом нижнем углу экрана. Кроме того, ты можешь найти полезную информацию в других статьях по устранению неполадок, доступных в базе знаний Cryptohopper.