Твой торговый бот не торгует? Bot Doctor — это инструмент, который поможет тебе выяснить, что может мешать работе бота. Он проведет серию проверок твоего бота, покажет, какие из них требуют внимания, и предоставит кнопку для исправления большинства проблем напрямую — без необходимости копаться в настройках самостоятельно.

Ты можешь найти Bot Doctor в правом нижнем углу панели управления бота. Нажми оранжевую кнопку "Issues", чтобы открыть его. Цифра на кнопке показывает, сколько проблем было обнаружено.

Bot Doctor проверяет несколько вещей:

Каждому боту требуется своя подписка, которая привязана к одному аккаунту биржи. Без действующей подписки бот торговать не будет. Bot Doctor позволяет приобрести подписку напрямую. Уже купил подписку для другого бота? Зайди в обзор своих ботов, выбери бота с подпиской, открой Basic settings в Baseconfig и нажми "Move to another bot" в разделе Subscription.

Отключенный бот не будет сканировать рынок и открывать сделки. Если твой бот выключен, Bot Doctor отметит это как первую проблему. Нажми "Enable bot now", чтобы включить бота немедленно — тебе не придется возвращаться на панель управления.

Даже если твой бот включен, он не будет торговать, если покупка и продажа отключены в настройках. Покупка и продажа могут быть отключены отдельно, так что бот может открывать только позиции или только закрывать их. Нажми "Enable buying & selling", чтобы включить обе операции одновременно.

Если в твоих настройках есть активная ошибка, Bot Doctor покажет точное сообщение об ошибке и какое именно поле вызывает ее. Распространенный пример — недействительные API-ключи, как на скриншоте ниже. Нажми кнопку, чтобы перейти непосредственно к настройке, исправь ее и не забудь сохранить изменения после этого.

Если сообщение об ошибке гласит, что твой API-ключ или приватный ключ недействителен, создай новый набор API-ключей на своей криптобирже и обнови их в настройках. Обратись к нашим статьям по конкретным биржам "Как подключиться к своей бирже" для получения пошаговых инструкций.

Твоему боту нужно достаточно котируемой валюты для размещения ордера как минимум на минимальную сумму покупки, указанную в настройках. Если твой баланс ниже этой суммы, бот не сможет открывать новые позиции.

Если ты используешь демо-торговый бот (paper trading), ты можешь внести котируемую валюту напрямую через Bot Doctor. Введи сумму и нажми кнопку депозита.

Если твой бот подключен к криптобирже, ты не можешь внести средства напрямую через Bot Doctor. Вместо этого Bot Doctor покажет твой текущий баланс котируемой валюты и сумму, которая необходима боту для совершения сделки. Внеси недостающие средства через свой аккаунт на криптобирже или конвертируй другие свои криптовалюты в котируемую валюту.

Без стратегии, подписки на сигналы или оповещений TradingView твоему боту не на чем основывать свои сделки — поэтому он не откроет никаких позиций. Если ты используешь TradingView, проверь, правильно ли он настроен. В противном случае Bot Doctor предлагает несколько способов устранить эту проблему: выбери готовую стратегию, настрой свою стратегию или подпишись на сигналы в Marketplace.

Bot Doctor также сканирует вывод твоего бота на наличие сообщений об ошибках, чтобы тебе не пришлось просматривать весь лог самостоятельно. Он покажет найденные ошибки вместе с кнопкой для перехода к настройке, которая их вызывает. Это часто указывает на ту же первопричину, что и проверка конфигурации выше — например, недействительные API-ключи.

После успешного прохождения всех проверок Bot Doctor больше не будет отображать никаких проблем, и твой бот будет готов к торговле. Все еще сталкиваешься с проблемами, которые не удается решить с помощью Bot Doctor? Свяжись со службой поддержки Cryptohopper через чат на сайте Cryptohopper.