Se você ficar de olho no bot de trading e notar que as ordens abertas permanecem abertas por mais tempo do que deveriam, há várias etapas a serem feitas antes de pedir ajuda para o suporte.
1. Cheque seus Config pools
Se você tem pools de configuração, é provável que tenha um tempo máximo de abertura de compra/venda alternativo lá, e como ele prevalece sobre a Configuração base, ele vai sobrepor alterações na configuração base.
2. Cheque sua Configuração base
Se você não tiver pools de configuração, cheque e certifique-se de que as configurações na sua configuração base não diferem das configurações que você tinha em mente
Se essas duas opções estiverem ok, mas as ordens não fecharem, por favor, entre em contato com o suporte, eles vão te dar uma força!