Ordens Trailing Stop-Buy são uma ferramenta poderosa para entrar automaticamente em posições nos melhores pontos de preço. No entanto, vários fatores podem impedir que essas ordens sejam executadas como esperado. Este guia explica as razões mais comuns pelas quais suas ordens Trailing Stop-Buy podem não estar sendo processadas e como resolver esses problemas.
Razões Comuns
Muitas Ordens Abertas
Você tem muitas ordens Trailing Stop-Buy abertas enquanto suas configurações de compra permitem apenas 1 ordem aberta por moeda. Outras ordens Trailing Stop-Buy abertas serão removidas.Sem Limite de Tempo para Ordens Trailing
As ordens Trailing Stop-Buy permanecerão abertas enquanto forem preenchidas e anulam suas configurações gerais de tempo máximo de compra aberta.Compra Desativada
A função 'Comprar' do seu bot está desativada manualmente no Painel ou devido aos Triggers que você usa. Alguns Templates da Marketplace têm Triggers configurados.Limites de Posição Atingidos
Você atingiu suas posições máximas abertas por moeda ou posições máximas abertas, isso pode ser configurado em suas 'Configurações de compra' na configuração Base.Cooldown de Ordem Ativo
Existe um cooldown para colocar novas ordens. Você pode verificar isso em 'Configurações de compra' na configuração Base ou Config Pools.Requisito de Pares Positivos
Você ativou 'Comprar somente quando houver pares positivos' e não há pares positivos no período configurado.Restrição de Faixa de Posição
Você ativou 'Comprar somente se ainda não estiver em posições' com uma 'Faixa percentual' na configuração Base, o que significa que o bot ainda não pode abrir novas posições.Fundos Insuficientes
Você não tem fundos suficientes para abrir novas posições, por favor, verifique a saída do seu robô de negociação no Painel ou verifique o Solucionador de Problemas.Configurações do Config Pool
Você pode ter configurado a moeda em um Config Pool no qual o Trailing Stop-Buy está desativado.Outros Erros de Negociação
Você pode ter outros erros de negociação, por favor, verifique a saída do seu robô de negociação no Painel para obter mais informações.
Passos para Solução de Problemas
Para identificar e resolver o problema:
Verifique o painel do seu bot em busca de mensagens de erro
Revise suas configurações relacionadas a ordens de compra
Verifique seus fundos disponíveis
Examine quaisquer Triggers ou regras de automação que você configurou
Procure por períodos de cooldown que possam estar ativos
Se você continuar a ter problemas após verificar essas causas comuns, entre em contato com o suporte para obter mais assistência.