Pra saber qual template de bot tá rodando, faz assim:
Vai na configuração do seu bot.
Clica em "Configurações básicas" na seção "Geral".
Lá, tu vai ver o nome do template de bot que tá em uso.
Tem várias formas de usar templates de bot. Tipo, tu pode usar um template diferente em alta e em baixa, usando os Triggers.