Ordens Stop-Loss são uma ferramenta essencial de gerenciamento de risco na negociação de criptomoedas, projetadas para limitar perdas potenciais quando o mercado se move contra suas posições. Quando seu stop-loss não é acionado conforme o esperado, isso pode expor sua carteira a um risco maior do que o pretendido. Este guia explica os motivos mais comuns pelos quais suas ordens stop-loss podem não estar sendo executadas e como resolver esses problemas.
Causas Comuns
Venda Desativada
A função 'Vender' do seu bot está desativada manualmente no Dashboard ou devido aos Triggers que você usa. Alguns Templates da Marketplace têm Triggers configurados.Tempo Limite Stop-Loss Ativo
Você ativou um 'Tempo limite Stop-loss' nas suas configurações de Stop-loss na Configuração Base ou em Grupos de Configurações e o período configurado ainda não acabou. Você pode verificar isso na saída do seu bot de negociação no Dashboard.Valores Stop-Loss Não Configurados
Você não configurou os valores de entrada para o Stop-loss que usa e os valores de entrada são mostrados em cinza, enquanto deveriam ser mostrados em preto para serem levados em consideração pelo bot.Interferência na Configuração do Sinal
Você está usando sinais de negociação da Marketplace e ativou "Configuração do Sinal" e/ou 'Vender sinais'. Por favor, leia este artigo para mais informações.Configurações do Grupo de Configurações
Você pode ter configurado a moeda em um Grupo de Configurações no qual o Stop-loss está desativado.Outros Erros de Negociação
Você pode ter outros erros de negociação, verifique a saída do seu bot de negociação no Dashboard para mais informações."Manter ativos quando o novo alvo é o mesmo" está ativado
Quando você tem a configuração "Manter ativos quando o novo alvo é o mesmo" ativada, seu stop-loss não funcionará. Essa configuração sobrepõe sua configuração de stop-loss.
Etapas de Solução de Problemas
Para resolver problemas de execução do stop-loss:
Verifique se a venda está ativada nas configurações do seu bot
Verifique se um tempo limite stop-loss está ativo e sua duração restante
Certifique-se de que seus valores de stop-loss estejam configurados corretamente (mostrados em preto, não cinza)
Revise quaisquer configurações de sinal que possam substituir suas configurações de stop-loss
Verifique as configurações do seus Grupos de Configurações, se estiver usando
Examine o log de saída do seu bot para mensagens de erro específicas
Se você continuar tendo problemas depois de verificar essas causas comuns, entre em contato com o suporte para obter mais assistência.