Naar de hoofdinhoud

Mijn account is geblokkeerd, wat kan ik doen?

Geblokkeerd account? Neem contact op met de klantenservice via de chat of e-mail met je gebruikersnaam en e-mail voor een snelle oplossing.

Pete Darby avatar
Geschreven door Pete Darby
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Mocht je account geblokkeerd zijn, neem dan contact op met ons supportteam. Je kunt de chat gebruiken of ons een e-mail sturen. Vermeld je gebruikersnaam, e-mailadres en een korte beschrijving dat je account geblokkeerd is. Zodra je account is gedeblokkeerd, wacht dan 15 minuten voordat je weer probeert in te loggen. Zorg ervoor dat je je inloggegevens correct invoert. Als je je inloggegevens niet meer weet, gebruik dan de Gebruikersnaam vergeten of Wachtwoord vergeten opties op het inlogscherm.

Is je account ontoegankelijk en krijg je een foutmelding dat je e-mailadres al in gebruik is, probeer dan je wachtwoord te resetten. Ga naar het inlogscherm, kies Wachtwoord vergeten en volg de instructies, of gebruik deze directe link: Wachtwoord vergeten.

Contact met ons opnemen met de benodigde informatie versnelt het proces. Om toekomstige toegangsproblemen te voorkomen, bewaar je je inloggegevens veilig, wijzig je regelmatig je wachtwoord en vermijd je meerdere mislukte inlogpogingen, die een accountblokkade kunnen veroorzaken.

Was dit een antwoord op uw vraag?