Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je handelsbot geen nieuwe posities opent.

Hier zijn een paar dingen waar je naar kunt kijken:

Probleemoplosser
Documentatieartikel
Neem contact op met de klantenservice

Probleemoplosser

De snelste optie om te controleren waarom je handelsbot lijkt te stilstaan, is door de Probleemoplosser te gebruiken die bovenaan het Dashboard of Geavanceerd Dashboard staat.

Cryptohopper's main navigation header showing platform branding and trading bot selection. Features expandable 'My bots (61)' dropdown with selected bot 'Crypto.com | USDT'. Top navigation bar includes Dashboard (active), Configuration, Trade history, Backtesting, Statistics, and Troubleshooter tabs. Interface demonstrates Cryptohopper's multi-bot management system with troubleshooting access for resolving trading issues.

Let op: Wanneer je op de probleemoplosser klikt, geven we standaard een waarschuwing voor IP-adressen. We kunnen niet verifiëren welke IP-adressen zijn ingesteld voor de API-sleutels op je cryptobeurs.

Cryptohopper's Troubleshooter diagnostic tool showing comprehensive bot health checklist. Features multiple status checks: subscription status (showing error with subscription notice and 'Buy subscription' button), bot enablement, buying/selling status, config errors, balance retrieval, minimum funds check, unsynced positions status, strategy configuration, IP whitelist verification, and bot output log review. Each item has expandable details marked with status indicators (green checkmarks, red X's, yellow warning triangle for IP addresses). Interface provides systematic bot issue diagnosis and resolution guidance.

Documentatieartikel

Als de probleemoplosser niet voldoende duidelijkheid biedt, kun je ook ons uitgebreide artikel "Hoe je handelsbotproblemen oplost" bekijken.

Neem contact op met de klantenservice

Weet je nog steeds niet waarom je handelsbot lijkt stil te staan? Voordat je contact opneemt met de ondersteuning van Cryptohopper, zorg ervoor dat je controleert of je handelsstrategie doelen kan vinden met behulp van de strategie backtester die wordt weergegeven in de Strategiebouwer. Als je handelssignalen gebruikt, controleer dan eerst de Cryptohopper Marktplaats om te zien of je Signaler signalen verzendt voor je geselecteerde cryptobeurs, cryptocurrencies en quotevaluta.