「残高を取得できませんでした」というエラーが出た場合、まずは2つのことを自問自答してほしい。
1. このエラーは何回くらい出ている？
2. 自分で何か変更したのが原因か？
このエラーは、一般的にAPIエラーを示唆している。その場合、トレーディングボットが仮想通貨取引所のAPIサービスとの接続を失っている状態だ。その結果、このエラーが発生する。
エラーがたまにしか表示されないのであれば、心配する必要はない。しかし、20秒ごとに表示されるような場合は、APIキー、仮想通貨取引所のトレードウォレットに資金があるかどうか、ブラウザの「自動入力」設定やアンチウイルスソフトによってAPIキーが上書きされていないか、などを再確認してほしい。