取引所の口座にAPIキーを設定する際、いくつかよくある問題に遭遇するかもしれません。トラブルシューティングの前に、多くの取引所では「高速接続」という代替手段を提供していることを思い出してください。高速接続は、APIキーを作成するよりもはるかに簡単で迅速です。こちらをクリックすると、高速接続に対応している取引所一覧をご確認いただけます。
よくある問題
一般的な原因としては、APIキーの入力間違い、キーの期限切れまたは無効化、権限の不一致、IP制限の欠落などが挙げられます。さらに、ブラウザのキャッシュやCookieがAPI作成プロセスに干渉したり、IPホワイトリストの設定ミスが接続問題を引き起こしたりする可能性もあります。
1. 権限の不備
最も重要な要因の1つは、必要な権限をすべて有効にしているか確認することです。各取引所には固有の権限要件があり、これは取引所ごとの指示で確認できます。必要な権限が1つでも欠けていると、APIキーは正しく機能しません。
2. パスワードマネージャーやブラウザ拡張機能の干渉
一部のパスワードマネージャーやブラウザ拡張機能は、コピー＆ペースト機能をブロックしたり変更したりする場合があります。これにより、Cryptohopperに転送する際にAPIキーが誤ってコピーされる可能性があります。この問題のトラブルシューティングは以下の通りです。
シークレット/プライベートブラウジングウィンドウを試す
ブラウザ拡張機能を一時的に無効にする
新しいAPIキーを作成する前に、ブラウザのキャッシュとCookieをクリアする
3. 取引口座の残高不足
一部の取引所では、Cryptohopperアカウントに接続するために、取引口座に資金を入金しておく必要があります。エラーが発生した場合は、以下を確認してください。
取引所に資金があること
資金が取引ウォレットまたはスポットウォレットにあること（ステーキング、貯蓄、その他の特殊ウォレットではないこと）
4. KYC認証の未完了
一部の取引所では、API機能が正しく動作する前に、本人確認（KYC）を完了する必要があります。問題が発生している場合は、取引所での認証ステータスを確認し、未完了の認証ステップを完了してください。
5. ウイルス対策ソフトなどのブラウザ干渉
一部のブラウザ干渉プログラムは、コピー＆ペースト機能をブロックしたり変更したりする場合があります。これにより、Cryptohopperに転送する際にAPIキーが誤ってコピーされる可能性があります。この問題のトラブルシューティングは以下の通りです。
シークレット/プライベートブラウジングウィンドウを試す
ブラウザ干渉プログラムを一時的に無効にする
6. ブラウザの自動入力機能
一部のブラウザの自動入力機能は、コピー＆ペースト機能をブロックしたり変更したりする場合があります。これにより、Cryptohopperに転送する際にAPIキーが誤ってコピーされる可能性があります。この問題のトラブルシューティングは以下の通りです。
シークレット/プライベートブラウジングウィンドウを試す
ブラウザの自動入力機能を一時的に無効にする。一部のブラウザの自動入力機能は、コピー＆ペースト機能をブロックしたり変更したりする場合があります。これにより、Cryptohopperに転送する際にAPIキーが誤ってコピーされる可能性があります。この問題のトラブルシューティングは以下の通りです。
シークレット/プライベートブラウジングウィンドウを試す
ブラウザの自動入力機能を一時的に無効にする。BinanceのAPI設定では、APIキー作成時にこれらの手順を実行することを特にお勧めします。
APIキー管理のベストプラクティス
APIキーは常に安全に保管し、他人と共有しないでください。
セキュリティと互換性を維持するために、APIキーを定期的に更新してください。
APIキーの設定と権限については、BinanceおよびCryptohopperのガイドラインに従ってください。上記すべての解決策を試しても問題が解決しない場合は、Cryptohopperのサポートチームに連絡してさらにサポートを受けてください。