はい。ストラテジーとテンプレートは、購入から2週間以内であれば返金可能です。ただし、その期間内にアカウントからストラテジーまたはテンプレートを削除する必要があります。削除しない場合、返金は受けられません。
すべてのテンプレートが返金可能というわけではありません。販売者のページに「返金不可」と明記されているものもあります。購入前に商品の説明をご確認ください。
ストラテジーやテンプレートの設定方法については、こちらをクリックしてください。
返金条件
2週間の期間 — 購入から2週間以内に、返金をリクエストし、アカウントからストラテジーまたはテンプレートを削除する必要があります。
返金方法 — 5ドル未満の支払いおよびすべての仮想通貨での支払いの場合、返金はCryptohopperのクレジット残高に計上されます。元の支払い方法での返金を希望する場合は、サポートチームにご連絡ください。
返金不可商品 — 「返金不可」タグが付いているテンプレートは返金の対象外です。
Google Playでの購入 — Google Play経由で購入された場合は、Googleのサポートシステムを使用して直接Googleにお問い合わせください。
返金リクエストの方法
Cryptohopperでの取引については、購入IDを準備し、カスタマーサポートポータルから証明書類を添えて返金リクエストを提出してください。