APIキーでの仮想通貨取引所の接続に問題がある場合は、以下のチェック項目を試して、問題を特定してください。
代わりに「かんたん接続」を試してみてください
APIキー関連の問題を回避する最も簡単な方法は、かんたん接続を使用することです。かんたん接続では、APIキーは不要で、取引所のアカウントで直接ログインします。ご自身の取引所がかんたん接続に対応しているか確認してみましょう。
よくあるAPI接続の問題
「取引ボットの出力」を確認してください。ここで、何が問題なのかを正確に示すエラーメッセージが表示されることがよくあります。
取引所によっては、複数のウォレットタイプが用意されています。資金が、単なる入金用ウォレットではなく、取引用ウォレットにあることを確認してください。これは特にKuCoinなどの取引所でよく見られます。
「取引所への接続方法」のチュートリアルで説明されている手順に沿って操作しましたか？
APIキーの確認をメールまたは2FAで行いましたか？このステップが忘れられがちな場合があります。
ブラウザの自動入力機能（Safariでよく問題になります）、パスワードマネージャー、またはウイルス対策プログラムの自動入力を使用していませんか？www.cryptohopper.comでは、これらの機能を無効にしてください。「ブラウザの自動入力機能を無効にする方法」についてさらに詳しく読んでください。古いCookieが干渉しないクリーンなセッションを確保するために、Chromeのシークレットモードのようなプライベートブラウザセッションで新しいAPIキーを生成してください。
作成するAPIキーが、「
READ」と「TRADE」の権限のみを提供していることを確認してください。出金権限は有効にしないでください。取引所がIPアドレスのホワイトリスト登録を必要としているか確認してください。もしそうであれば、CryptohopperのIPアドレスをホワイトリストに登録してください。ガイダンスについては、取引所のドキュメントを参照してください。
APIキーとシークレットキーを入力する際に、タイプミスを避けてください。入力ミスは、接続の問題につながる一般的な原因です。
それでも接続できない場合は、画面右下にあるチャット機能からCryptohopperサポートに連絡してください。