Il tuo account Cryptohopper può essere bloccato per vari motivi, la causa più comune sono i tentativi di accesso multipli falliti. Contatta il nostro team di supporto tramite live chat o email e ti faremo rientrare il prima possibile.
Come sbloccare il tuo account
Username — Il tuo username Cryptohopper
Indirizzo email — L'indirizzo email collegato al tuo account
Breve descrizione — Faccelo sapere, il tuo account è bloccato
Dopo aver sbloccato il tuo account
Attendi 15 minuti prima di tentare nuovamente di accedere. Questo dà ai nostri sistemi il tempo di elaborare completamente la modifica.
Se non sei sicuro del tuo username o password, utilizza le opzioni Forgot Username o Forgot Password nella schermata di login.
Visualizzi l'errore "la tua email è già in uso"?
Prova prima a reimpostare la tua password. Vai alla schermata di login, fai clic su Forgot Password e segui le istruzioni, o usa questo link diretto: Forgot Password.
Se ciò non risolve il problema, contatta il supporto tramite chat o email con il tuo username e indirizzo email in modo che possiamo indagare.
Prevenire il blocco del tuo account
Per evitare di rimanere bloccato in futuro:
Conserva le tue credenziali di accesso in un gestore di password in modo da averle sempre a disposizione
Evita tentativi di accesso multipli e falliti consecutivamente: questo è il fattore scatenante più comune per il blocco dell'account
Se hai dimenticato la password, usa sempre Forgot Password invece di indovinare