Quando imposti le chiavi API per il tuo account sull'exchange, potresti incontrare diversi problemi comuni. Prima di procedere alla risoluzione, ricorda che per molti exchange offriamo la connessione veloce come alternativa. La connessione veloce è significativamente più facile e rapida rispetto alla creazione di chiavi API. Clicca qui per vedere tutti gli exchange compatibili con la connessione veloce.
Problemi più comuni
Le cause comuni includono l'inserimento errato delle chiavi API, chiavi scadute o revocate, permessi incompatibili e restrizioni IP mancanti. Inoltre, la cache e i cookie del browser possono interferire con il processo di creazione delle API, e impostazioni di IP whitelisting errati possono anche causare problemi di connettività.
1. Permessi errati
Uno dei fattori più critici è assicurarsi di aver abilitato tutti i permessi richiesti. Ogni exchange ha requisiti specifici di permesso, che puoi trovare nelle nostre istruzioni dedicate all'exchange. La mancanza anche di un solo permesso richiesto impedirà alle tue chiavi API di funzionare correttamente.
2. Interferenza di password manager o estensioni del browser
Alcuni password manager o estensioni del browser potrebbero bloccare o alterare la funzione copia-incolla. Questo può portare a chiavi API copiate in modo errato durante il trasferimento a Cryptohopper. Per risolvere questo problema:
Prova a usare una finestra di navigazione in incognito/privata
Disabilita temporaneamente le estensioni del browser
Cancella la cache e i cookie del tuo browser prima di creare nuove chiavi API
3. Fondi insufficienti sull'account dell'exchange
Per alcuni exchange, la connessione al tuo account Cryptohopper richiede di avere fondi sul tuo account dell'exchange. Se ricevi un errore, verifica che:
Hai fondi disponibili sul tuo exchange
I fondi siano nel tuo wallet di trading o spot (non in staking, risparmio o altri wallet specializzati)
4. Verifica KYC incompleta
Alcuni exchange richiedono la completa verifica Know Your Customer (KYC) prima che la funzionalità API funzioni correttamente. Se riscontri problemi, controlla il tuo stato di verifica sul tuo exchange e completa eventuali passaggi di verifica in sospeso.
5. Interferenze del browser come programmi antivirus
Alcuni programmi di interferenza del browser potrebbero bloccare o alterare la funzione copia-incolla. Questo può portare a chiavi API copiate in modo errato durante il trasferimento a Cryptohopper. Per risolvere questo problema:
Prova a usare una finestra di navigazione in incognito/privata
Disabilita temporaneamente i programmi di interferenza del browser
6. Funzione di auto-compilazione del browser
Alcune funzioni di auto-compilazione del browser potrebbero bloccare o alterare la funzione copia-incolla. Questo può portare a chiavi API copiate in modo errato durante il trasferimento a Cryptohopper. Per risolvere questo problema:
Prova a usare una finestra di navigazione in incognito/privata
Disabilita temporaneamente la funzione di auto-compilazione del browser. Alcune funzioni di auto-compilazione del browser potrebbero bloccare o alterare la funzione copia-incolla. Questo può portare a chiavi API copiate in modo errato durante il trasferimento a Cryptohopper. Per risolvere questo problema:
Prova a usare una finestra di navigazione in incognito/privata
Disabilita temporaneamente la funzione di auto-compilazione del browser. Per la configurazione delle API di Binance, è particolarmente consigliabile eseguire questi passaggi durante la creazione delle tue chiavi API.
Migliori pratiche per la gestione delle chiavi API
Conserva sempre le tue chiavi API in modo sicuro ed evita di condividerle con chiunque.
Aggiorna regolarmente le tue chiavi API per mantenere la sicurezza e la compatibilità.
Segui le linee guida di Binance e Cryptohopper per le impostazioni e i permessi delle chiavi API. Se hai tentato tutte le soluzioni sopra indicate e il problema persiste ancora, considera di contattare il team di supporto di Cryptohopper per ulteriore assistenza.