Ya. Strategi dan template bisa dikembalikan dalam waktu 2 minggu pembelian, asalkan kamu hapus strategi atau template dari akunmu dalam periode tersebut. Kalau tidak dihapus, kamu tidak akan dapat pengembalian dana.
Tidak semua template bisa dikembalikan. Beberapa ditandai tidak bisa dikembalikan di halaman penjual. Cek deskripsi barang sebelum beli ya.
Untuk info lebih lanjut soal setting strategi atau template kamu, klik di sini.
Syarat Pengembalian Dana
Jangka Waktu 2 Minggu — Kamu harus minta pengembalian dana dan hapus strategi atau template dari akunmu dalam waktu 2 minggu setelah pembelian.
Metode Pengembalian Dana — Untuk pembayaran di bawah $5 dan semua pembayaran kripto, pengembalian dana akan masuk ke saldo kredit Cryptohopper kamu. Kalau kamu mau pengembalian dana lewat metode pembayaran awal, hubungi tim support kami ya.
Barang yang Tidak Bisa Dikembalikan — Template yang ditandai "tidak bisa dikembalikan" dikecualikan dari pengembalian dana.
Pembelian Google Play — Kalau kamu beli lewat Google Play, hubungi Google langsung lewat sistem support mereka.
Cara Minta Pengembalian Dana
Untuk transaksi Cryptohopper, kumpulkan ID Pembelianmu dan kirim permintaan pengembalian dana dengan dokumentasi lewat portal customer support.