Puede haber varias razones por las que tu bot de trading no está abriendo nuevas operaciones. Hay algunas cosas que puedes investigar:

Solucionador de Problemas
Artículo de documentación
Contactar con el soporte

Solucionador de Problemas

La opción más rápida para verificar por qué tu bot de trading no parece estar haciendo nada es usar el Solucionador de Problemas ubicado en la parte superior del Panel de control o del Panel de control avanzado.

Cryptohopper's main navigation header showing platform branding and trading bot selection. Features expandable 'My bots (61)' dropdown with selected bot 'Crypto.com | USDT'. Top navigation bar includes Dashboard (active), Configuration, Trade history, Backtesting, Statistics, and Troubleshooter tabs. Interface demonstrates Cryptohopper's multi-bot management system with troubleshooting access for resolving trading issues.

Por favor, ten en cuenta que cuando haces clic en el solucionador de problemas, proporcionamos una advertencia para las direcciones IP por defecto. No podemos verificar qué direcciones IP están configuradas para las Claves API en tu exchange de crypto.

Cryptohopper's Troubleshooter diagnostic tool showing comprehensive bot health checklist. Features multiple status checks: subscription status (showing error with subscription notice and 'Buy subscription' button), bot enablement, buying/selling status, config errors, balance retrieval, minimum funds check, unsynced positions status, strategy configuration, IP whitelist verification, and bot output log review. Each item has expandable details marked with status indicators (green checkmarks, red X's, yellow warning triangle for IP addresses). Interface provides systematic bot issue diagnosis and resolution guidance.

Artículo de documentación

Si el solucionador de problemas no proporciona suficiente claridad, también puedes revisar nuestro artículo completo "Cómo solucionar problemas con tu bot de trading."

Contactar con el Soporte

¿Todavía no estás seguro de por qué tu bot de trading no parece estar haciendo nada? Antes de contactar con el soporte de Cryptohopper, asegúrate de verificar si tu estrategia de trading puede encontrar objetivos utilizando el backtester de estrategia que se muestra en el Diseñador de Estrategias. Si estás utilizando señales de trading, primero verifica el Marketplace de Cryptohopper para ver si tu proveedor de señales está enviando señales para tu exchange de criptomonedas seleccionado, criptomonedas y moneda de cotización.