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¿Por qué veo el error "Hubo un error al intentar calcular el total en activos. Usando el valor anterior"?

Este mensaje aparece si no se pueden obtener los saldos. El sistema usa el valor anterior. Mensajes ocasionales son normales.

Escrito por Bryan
Actualizado esta semana

Este mensaje aparece cuando el sistema no puede obtener temporalmente tus saldos del exchange mientras calcula el valor total de tus activos.

Cuando esto sucede, el sistema simplemente usa el último saldo recuperado con éxito para calcular el total. Dado que los saldos se solicitan con mucha frecuencia, esto suele resolverse automáticamente.

Ver este mensaje ocasionalmente es normal y no representa un problema.

Si el mensaje aparece con mucha frecuencia (por ejemplo, cada minuto o de forma continua), podría indicar un problema al recuperar los saldos del exchange. En ese caso, por favor contacta con soporte.

Ejemplo del mensaje:

¿Ha quedado contestada tu pregunta?