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¿Por qué veo el error "Esta clave no permite mostrar información de la cuenta" en Bitvavo?

Soluciona el error de clave API de Bitvavo 'no permite mostrar información de cuenta' configurando permisos de Ver y Operar correctos.

Escrito por Bryan
Actualizado esta semana

Este error indica que tu clave API de Bitvavo no tiene los permisos correctos. Específicamente, el permiso de Acceso de visualización no está habilitado, por lo que Cryptohopper no puede obtener la información de tu cuenta.

Ejemplo del error en tu output:

Interfaz de registro de errores del bot de Cryptohopper que muestra errores de conexión de API del exchange Bitvavo con filtro de rango de fechas y detalles del mensaje de error que muestran fallos en la recuperación de saldo

Causa

Al crear una clave API en Bitvavo, necesitas habilitar permisos específicos. Cryptohopper requiere al menos dos permisos para funcionar correctamente:

  • Acceso de visualización — permite a Cryptohopper obtener la información de tu cuenta y de tu saldo.

  • Comerciar activos digitales — permite a Cryptohopper colocar órdenes de compra y venta.

Este error aparece cuando el permiso Acceso de visualización no está habilitado en tu clave API.

Pantalla de configuración de derechos de acceso de claves API de Cryptohopper que muestra opciones de alternancia para acceso de visualización, comerciar activos digitales y retirar activos digitales, con el botón generar clave API

Solución

Puedes editar los permisos de tu clave API existente en Bitvavo o crear una nueva clave API con los permisos correctos.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Bitvavo.

  2. Ve a la configuración de tu clave API.

  3. Asegúrate de que tanto el Acceso de visualización como el Comerciar activos digitales estén habilitados.

  4. Guarda tus cambios.

  5. Vuelve a Cryptohopper y reconecta tu exchange Bitvavo usando la clave API actualizada.

Para obtener instrucciones completas paso a paso sobre cómo crear y configurar claves API de Bitvavo, consulta nuestra guía completa aquí.

Verifica la solución

Después de reconectar, revisa el registro de salida de tu bot para confirmar que el error ya no aparece.

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