Al configurar las claves API para tu cuenta de exchange, es posible que te encuentres con varios problemas comunes. Antes de solucionar problemas, recuerda que, para muchos exchanges, ofrecemos la conexión rápida como alternativa. La conexión rápida es significativamente más fácil y rápida que crear claves API. Haz clic aquí para ver todos los exchanges compatibles con la conexión rápida.
Problemas más comunes
Las causas comunes incluyen la entrada incorrecta de claves API, claves expiradas o revocadas, permisos incompatibles y restricciones de IP faltantes. Además, la caché y las cookies del navegador pueden interferir con el proceso de creación de API, y la configuración incorrecta de la lista blanca de IP también puede causar problemas de conectividad.
1. Permisos incorrectos
Uno de los factores más críticos es asegurarse de haber habilitado todos los permisos requeridos. Cada exchange tiene requisitos de permisos específicos, que puedes encontrar en nuestras instrucciones dedicadas para cada exchange. La falta de incluso un solo permiso requerido impedirá que tus claves API funcionen correctamente.
2. Interferencia de administradores de contraseñas o extensiones del navegador
Algunos administradores de contraseñas o extensiones del navegador pueden bloquear o alterar la función de copiar y pegar. Esto puede dar como resultado claves API copiadas incorrectamente al transferirlas a Cryptohopper. Para solucionar este problema:
Intenta usar una ventana de navegación incógnita/privada
Deshabilita temporalmente las extensiones del navegador
Borra la caché y las cookies de tu navegador antes de crear nuevas claves API
3. Fondos insuficientes en la cuenta del exchange
Para ciertos exchanges, la conexión a tu cuenta de Cryptohopper requiere tener fondos en tu cuenta del exchange. Si recibes un error, verifica que:
Tienes fondos disponibles en tu exchange
Los fondos están en tu billetera de trading o spot (no en staking, ahorros u otras billeteras especializadas)
4. Verificación KYC incompleta
Algunos exchanges requieren una verificación completa de "Conoce a tu cliente" (KYC) antes de que la funcionalidad de API funcione correctamente. Si estás experimentando problemas, verifica tu estado de verificación en tu exchange y completa cualquier paso de verificación pendiente.
5. Interferencia del navegador, como programas antivirus
Algunos programas de interferencia del navegador pueden bloquear o alterar la función de copiar y pegar. Esto puede dar como resultado claves API copiadas incorrectamente al transferirlas a Cryptohopper. Para solucionar este problema:
Intenta usar una ventana de navegación incógnita/privada
Deshabilita temporalmente los programas de interferencia del navegador
6. Función de autocompletar del navegador
Algunas funciones de autocompletar del navegador pueden bloquear o alterar la función de copiar y pegar. Esto puede dar como resultado claves API copiadas incorrectamente al transferirlas a Cryptohopper. Para solucionar este problema:
Intenta usar una ventana de navegación incógnita/privada
Deshabilita temporalmente la función de autocompletar del navegador. Algunas funciones de autocompletar del navegador pueden bloquear o alterar la función de copiar y pegar. Esto puede dar como resultado claves API copiadas incorrectamente al transferirlas a Cryptohopper. Para solucionar este problema:
Intenta usar una ventana de navegación incógnita/privada
Deshabilita temporalmente la función de autocompletar del navegador. Para la configuración de API de Binance, es especialmente recomendable realizar estos pasos al crear tus claves API.
Mejores prácticas para la gestión de claves API
Siempre almacena tus claves API de forma segura y evita compartirlas con nadie.
Actualiza regularmente tus claves API para mantener la seguridad y compatibilidad.
Sigue las directrices de Binance y Cryptohopper para la configuración y los permisos de las claves API. Si has intentado todas las soluciones anteriores y el problema persiste, considera contactar al equipo de soporte de Cryptohopper para obtener más ayuda.