Так. Стратегії та шаблони можна повернути протягом 2 тижнів після покупки, за умови, що ви видалите стратегію чи шаблон зі свого облікового запису протягом цього періоду. Якщо ви їх не видалите, ви не отримаєте повернення коштів.
Не всі шаблони підлягають поверненню. Деякі позначені як "не підлягають поверненню" на сторінці продавця. Перевіряйте опис товару перед покупкою.
Щоб дізнатися більше про налаштування вашої стратегії чи шаблону, натисніть тут.
Умови повернення
2-тижневий термін — Ви повинні запросити повернення коштів та видалити стратегію чи шаблон зі свого облікового запису протягом 2 тижнів після покупки.
Спосіб повернення — Для платежів на суму менше 5 доларів США та всіх криптоплатежів кошти повертаються на ваш кредитний баланс Cryptohopper. Якщо ви віддаєте перевагу поверненню через початковий метод оплати, зв'яжіться з нашою командою підтримки.
Неповернені товари — Шаблони з позначкою "не підлягають поверненню" не відшкодовуються.
Покупки через Google Play — Якщо ви здійснювали покупку через Google Play, зв'яжіться безпосередньо з Google через їхню систему підтримки.
Як запросити повернення коштів
Для транзакцій Cryptohopper зберіть свій ідентифікатор покупки та подайте запит на повернення коштів із документами через портал підтримки клієнтів.